«Павлодар қаласының тұрғын үй қатынастары бөлімі» ММ Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметтер туралы есепті жария талқылау отырысының хаттамасы

Өткізу орны                                                                                                               Өткізу күні

Кривенко көшесі, 25                                                                                         2023 жылғы 23 қаңтар

 

Төрайым: «Павлодар қаласының тұрғын үй қатынастары бөлімі» ММ басшысы К. Б. Жолжаксинова

Қатысқандар: Павлодар қаласының тұрғын үй қатынастары бөлімінің қызметкерлері.

Күн тәртібінде:

1. 2022 жылғы бөлімде мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметті талдау

Баяндамашы: Қ. Ж. Желдібаев – тұрғын үйді бөлу және азаматтарды есепке алу секторының меңгерушісі.

Тыңдағандар:

1. «Павлодар қаласының тұрғын үй қатынастары бөлімі» ММ қызметкерлері және мүдделі жеке және заңды тұлғалар.

2022 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметті талдау.

2022 жылдың өткен кезеңінде Павлодар қаласының атқарушы органдары мемлекеттік қызметтердің 2 түрі бойынша 2 854 қызмет көрсетті, оның ішінде электрондық түрде – 2 854 (электрондық мемлекеттік қызметтердің үлесі – 100 %).

2022 жылы мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері мен тәртібін бұзуға жол берілмегендігін хабарлаймын.

Квартал сайын Павлодар қаласы әкімі аппаратының, Павлодар облысының цифрлық технологиялар басқармасының мемлекеттік қызметтер мониторингі және сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін талдау бөліміне мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы бойынша есеп беріледі.

Түсіндіру жұмыстары.

Азаматтардың мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен мерзімдері туралы хабардар болуын арттыру, сондай-ақ платформаны танымал ету мақсатында kezekte.kz.түрлі іс-шаралар өткізілді.

Демалыс күндері «Open Pavlodar» фронт-офисінің базасында бірнеше рет консультациялар, сондай-ақ барлық ниет білдірген қала тұрғындары үшін қалалық әкімдік бөлімдерінің қызметкерлерімен мемлекеттік қызмет көрсету бойынша көшпелі консультациялар өткізілді. Акция жұмыс күндері келуге мүмкіндігі жоқ, бірақ өз сұрақтарына жеке жауап алғысы келетін азаматтар үшін арнайы ұйымдастырылды.

Сонымен қатар, akimat.pavlodar жетекші, Ленин, Мойылды, Кенжекөл және Павлодар ауылдарының маңында мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша онлайн жәрмеңкелер өткізілді.

2022 жылғы 6 сәуірде және 2022 жылғы 22 желтоқсанда БАҚ-та , Instagram парақшасында коммуналдық тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды кезекке қою мәселесі бойынша түсініктемелер жарияланды және берілді.

2022 жылғы 23 желтоқсанда Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің бастамасымен тұрғын үй қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша түсіндіру мақсатында «Ашық диалог» алаңында тікелей эфир өткізілді.

Павлодар облысы әкімдігінің бастамасымен 2022 жылғы 20 мамырда Облыстың мемлекеттік органдарының басшылары жастар бастамаларын дамыту орталығының қабылдау ғимаратында азаматтарды бірыңғай қабылдау өткізді. Өңірдің әрбір тұрғыны тұрғын үй қатынастары саласындағы мемлекеттік қызметтер бойынша кеңес алып, өз сұрақтарын қоя алды.

2022 жылдың қазан айында тұрғын үй қатынастары бөлімінің мемлекеттік қызметшілері үшін мемлекеттік қызмет істері агенттігінің қызметкерлерімен Әдеп кодексінің нормаларын түсіндіру бойынша семинар өткізілді.

Қызметкерлердің кәсіби деңгейін арттыру үшін мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша мамандарды оқыту жүргізілді. 2022 жылы 2 мемлекеттік қызметші «Мемлекеттік органдардағы мемлекеттік қызметтердің тиімділігін басқаруда» мемлекеттік қызметшілердің біліктілігін арттыру курстарында оқыды. 

Ұсыным:

1. «Электрондық үкімет» веб-порталында, интернет - ресурстарда, БАҚ-та мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызмет туралы есеп жариялансын.

 

«Павлодар қаласының тұрғын үй қатынастары бөлімі» ММ

азаматтарды есепке алу және тұрғын үйді

бөлу секторының меңгерушісі                                                                                       Қ. Желдыбаев