«Павлодар қаласы экономика және қаржы бөлімі» ММ 2022 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет есебін жария талқылау туралы хаттама № 1

Павлодар қ.		2022 жылғы 23 қаңтар
Өткізу уақыты:                                       Өткізу орны:		сағат 10.00 Zoom конференциясы арқылы онлайн форматта
Төрағалық етті:		«Павлодар қаласы экономика және қаржы бөлімі» ММ басшысы               Қ. Б. Қапуов
Қатысты:		«Халыққа қызмет көрсету орталығы» Департаменті Павлодар қаласы бөлімінің өкілдері – «Азаматтарға арналған үкімет «Мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамының Павлодар облысы бойынша филиалы, Мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты мамандар, бұқаралық ақпарат құралдарының өкілдері, көрсетілетін қызметті алушылар.

                                                

Күн тәртібі:

2022 жылғы «Павлодар қаласы экономика және қаржы бөлімі» ММ мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет есебін жария талқылау.

«Павлодар қаласы экономика және қаржы бөлімі» ММ басшысы Қ. Б. Қапуов есепті жария талқылауды ашты, ол 2013 жылғы 15 сәуірдегі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 23-бабының 6-тармағына сәйкес аудандардың жергілікті атқарушы органдары, ауылдық округтердің әкімдері жылына кемінде бір рет қызмет туралы есептерді жария талқылауды жүргізетінін түсіндірді көрсетілетін қызметті берушілердің, мүдделі жеке және заңды тұлғалардың қатысуымен мемлекеттік қызметтер көрсету саласында.

Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есептерді жария талқылауды жүргізу жетекшілік ететін салада мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелерін реттейтін жергілікті атқарушы органдар қабылдаған және жоспарлаған іс-шаралар туралы халықты хабардар етуге бағытталған.

Күн тәртібіндегі мәселе бойынша әлеуметтік – экономикалық даму секторының бас маманы Р. У. Амантаева сөз сөйлеп, барлық қатысушыларды 2022 жылдың 12 айында мемлекеттік қызмет көрсету бойынша «Павлодар қаласы экономика және қаржы бөлімі» мемлекеттік мекемесінің жұмысы туралы ақпаратпен таныстырды.

Есепті жария талқылау барысында бөліммен мемлекеттік қызмет денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік қамсыздандыру, мәдениет, спорт және агроөнеркәсіптік кешен саласындағы мамандарға, ауылдық елді мекендерге жұмыс істеу және тұру үшін келген ауылдар, кенттер, ауылдық округтер әкімдері аппараттарының мемлекеттік қызметшілеріне әлеуметтік қолдау шараларын ұсыну Ережеге қатаң сәйкес көрсетілетіні атап өтілді 2014 жылғы 6 қарашадағы №72. 2022 жылдың 12 айында көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан шағымдар жоқ. Есепті кезеңде мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдерін бұзушылықтар жоқ.  

Жария талқылау соңында Павлодар қаласының экономика және қаржы бөлімінің басшысы қатысушыларға мемлекеттік қызметтер көрсетуге және олардың сапасын арттыруға қатысты өздерінде бар мәселелер мен ұсыныстар туралы сұрақпен жүгінді.

Павлодар облысы бойынша «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы «Коммерциялық емес акционерлік қоғамының филиалы – «Халыққа қызмет көрсету орталығы» Департаментінің жетекші маманы А.Б. Окапова Е-gov порталынан электрондық түрде мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігі туралы халық арасында түсіндіру жұмыстарын жүргізу туралы ұсыныс жасады.

Мемлекеттік қызмет алушылармен бюджеттік кредит беру мерзімі, мерзімінен бұрын өтеу мүмкіндігі, құжаттарды қайта тапсыру, көтерме жәрдемақы мен бюджеттік кредит алу кезектілігі туралы сұрақтар қойылды.

Барлық қойылған сұрақтарға толық түсіндірмемен жауаптар берілді. Көрсетілетін қызметті алушылар мен мүдделі тұлғалардан мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша көбірек сұрақтар мен ұсыныстар түскен жоқ.

Жария талқылау қорытындысы бойынша және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында ұсынылды:

1. Халыққа уақтылы және сапалы мемлекеттік қызмет көрсету;

2. Ақпараттық жүйелерге мемлекеттік қызметтер көрсету сатысы туралы деректердің уақтылы енгізілуіне тұрақты негізде мониторинг жүргізу;

3. Көрсетілетін қызметті алушылармен мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша, сондай-ақ мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде алу мүмкіндігі туралы түсіндіру іс-шараларын тұрақты негізде жүргізу;

4. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнаманы зерделеу жөніндегі бөлім ұжымымен тұрақты негізде жалпыға бірдей құқықтық оқыту жүргізу;

5. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы мамандардың біліктілігін уақтылы арттыру.

 

           Төраға                                                                      Қ. Б. Қапуов

Хатшы

Д. К. Кучербаева