Место проведения Дата проведения
Кривенко,25 10.02.2022 года
Председатель:заместитель руководителя отдела занятости и социальных программ города Павлодара Кожахметов М.Т.
Присутствовали: работники отдела занятости и социальных программ города Павлодара.
Повестка дня:
1. Анализ деятельности в сфере оказания государственныхуслуг за 2021 год.
Докладчик: Оспанова Н.Т. –заведующая сектором отдела занятости и социальных программ города Павлодара
Слушали:
1. Оспанова Н.Т. – заведующая сектором отдела занятости и социальных программ города Павлодара:
Анализ деятельности в сфере оказания государственныхуслуг за 2021 год.
За истекший период 2021 года отделом по 21 вид государственных услуг (из них на бумажном носителе – 1 вид, в электронном формате – 21 вид и в альтернативном – 1 вид)оказано 30 998 услуг, в том числе в электронном виде – 30 636(доля электронных гос.услуг – 98.8 %).
Вместе с тем, 3 государственные услуги («Выдача удостоверения реабилитированному лицу», «Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений», «Выдача жилищных сертификатов») оказываемые в бумажном ввиде.
Перевод данных услуг в электронный вид на сегодня не представляется возможным.
Услуги:«Выдача удостоверения реабилитированному лицу» (0 обращений), «Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений» (215 обращений) ежегодно уменьшается число обращений; «Выдача жилищных сертификатов» - услуга временного характера.
За 2021 год нарушения сроков и порядка оказания государственных услуг не было.
Ежемесячно предоставляется отчет по качеству оказания государственных услуг в отдел мониторинга государственных услуг и анализа коррупционных рисков города Павлодара.
Разъяснительная работа.
В целях повышения информированности граждан о порядке и сроках оказания государственных услуг, а также популяризации веб-портала «электронного правительства» в рамках проекта «KEDERGISIZ QYZMET» были проведены различные мероприятия.
В сфере социальной защиты.
С начала 2021 года проведены разъяснительные мероприятия лицам с ограниченными возможностями, а также опекунам по использованию Портала социальных услуг для получения технических средств реабилитации. Также оказывается помощь по получению электрнно-цифровой подписи. На постоянной основе в режиме онлайн оказывается содействие при получении вышеназванных услуг.
В соответствии с Законом РК «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью техническими (компенсаторными) средствами реабилитации, санаторно-курортным лечением, услугами индивидуального помощника, специалиста жестового языка осуществляется через Портал социальных услуг. На сегодня через Порталлица с инвалидностью получают более 70 видов средств и услуг.
Кроме того, на базе фронт-офиса «Open Pavlodar» работниками отдела проводились консультации Выходного дня для всех желающих горожан. Акцию организовали специально для граждан, не имеющих возможности прийти в будние дни, но которые хотели бы лично получить ответы на свои вопросы.
Немаловажную роль в решении социальных вопросов играет разъяснительная работа.
В целях информирования горожан по изменениям в законодательстве в сфере занятости и социальной защиты, изменениям в оказании социальной помощи и другим вопросам в социальных сетях имеется официальные страницы инстаграм @otdel_soczashita_pvl и фейсбук соцзащита Павлодара. Также в прямом эфире на Instagram странице akimat.pavlodar проводились онлайн ярмарки по вопросам оказания гос услуг:
19 октября 2021 года проведена «Ярмарка государственных услуг» на тему «Вопросы оказания государственных услуг в сфере образования, спорта, социальной защиты населения и экономики».
В ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Павлодара» имеется 5 подведомственных учреждений: КГУ «Центр занятости населения города Павлодара», КГУ «Павлодарский городской центр социально – психологической реабилитации женщин, с детьми не имеющих определенного места жительства», КГУ «Павлодарский городской центр ресоциализации лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации», КГУ «Центр социального обслуживания населения», КГУ «Центр активного долголетия».
С работниками подведомственных учреждений и подопечными на постоянной основе проводится разъяснительная работа по внесенным изменениям в законодательствах РК, в подзаконных нормативных правовых актах.
В 2021 году с участием работников и подопечных подведомственных учреждений проведено 20 правовых всеобучей с приглашением работников Департамента Агентства по делам государственной службы по Павлодарской области, НАО ГК «Правительство для граждан», управление полиции города Павлодара, а также судей города Павлодара. (Даны разъяснения по получению государственных услуг посредством веб портала E-gov.kz, по бытовому насилию, по защите прав женщин, наказание агрессора, об ответственности нецензурной бранью в общественных местах, программы «Развития продуктивной занятости и массового предпринимательства «Еңбек»).
Рекомендовано:
1.Разместить на веб-портале «электронного правительства», интернет- ресурсах, СМИ отчет о деятельности по вопросам оказания государственных услуг.
|
Заведующая сектором отдела занятости и социальных программ города Павлодара |
Н. Оспанова |