Өткізу орны Өткізу күні
Кривенко, 25 10.02.2022 жыл
Төрағасы: Павлодар қаласы жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі басшысының орынбасары М. Т. Қожахметов.
Қатысқандар: Павлодар қаласы жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің қызметкерлері.
Күнтәртібі:
1. 2021 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметті талдау.
Баяндамашы: Оспанова Н. Т. – Павлодар қаласы жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің сектор меңгерушісі.
Тыңдалды:
1. Оспанова Н. Т. – Павлодар қаласы жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің сектор меңгерушісі:
2021 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметті талдау.
2021 жылдың өткен кезеңінде бөлім бойынша мемлекеттік қызметтердің 21 түрі бойынша (оның ішінде қағаз жеткізгіште – 1 түрі, электрондық форматта – 21 түрі және балама форматта – 1 түрі) 30 998 қызмет көрсетілді, оның ішінде электрондық түрде – 30 636 (электрондық мемлекеттік қызметтердің үлесі – 98.8 %).
Сонымен қатар, қағаз түрінде көрсетілетін 3 мемлекеттік қызмет («Ақталған адамға куәлік беру», «Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу, біржолғы мемлекеттік ақшалай өтемақы төлеу, куәліктер беру», «Тұрғын үй сертификаттарын беру»).
Бүгінгі таңда бұл қызметтерді электронды түрге көшіру мүмкін емес.
Қызметтер: «Ақталған адамға куәлік беру»(0 өтініш), «Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу, біржолғы мемлекеттік ақшалай өтемақы төлеу, куәлік беру»(215 өтініш) жыл сайын өтініштер саны азаяды; «Тұрғын үй сертификаттарын беру»- уақытша сипаттағы қызмет.
2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері мен тәртібін бұзу болған жоқ.
Павлодар қаласы мемлекеттік қызметтер мониторингі және сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін талдау бөліміне ай сайын мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы бойынша есеп беріледі.
Түсіндіру жұмыстары.
Азаматтардың мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен мерзімдері туралы хабардар болуын арттыру, сондай-ақ «электрондық үкімет» веб-порталын танымал ету мақсатында «KEDERGISIZ QYZMET» жобасы шеңберінде түрлі іс-шаралар өткізілді.
Әлеуметтікқорғаусаласындағы.
2021 жылдың басынан бастап мүмкіндігі шектеулі жандарға, сондай-ақ қамқоршыларға оңалтудың техникалық құралдарын алу үшін әлеуметтік қызметтер порталын пайдалану жөнінде түсіндіру іс-шаралары жүргізілді. Сондай-ақ электрондық-цифрлық қолтаңбаны алуға көмек көрсетіледі. Тұрақты негізде онлайн режимінде жоғарыда аталған қызметтерді алу кезінде жәрдем көрсетіледі.
«Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы» ҚР Заңына сәйкес мүгедек адамдар мен мүгедек балаларды техникалық (өтемдік) оңалту құралдарымен, санаторий-курорттық емдеумен, жеке көмекшінің, ымдау тілі маманының қызметтерімен қамтамасыз ету әлеуметтік қызметтер порталы арқылы жүзеге асырылады.Бүгінгі таңда мүгедектігі бар адамдар портал арқылы 70-тен астам қаражат пен қызмет түрлерін алады.
Сонымен қатар, «Open Pavlodar» фронт-офисінің базасында бөлім қызметкерлері барлық ниет білдірген қала тұрғындары үшін Демалыс күндері консультациялар өткізді. Акция жұмыс күндері келуге мүмкіндігі жоқ, бірақ өз сұрақтарына жеке жауап алғысы келетін азаматтар үшін арнайы ұйымдастырылды.
Әлеуметтік мәселелерді шешуде түсіндіру жұмыстары маңызды рөл атқарады.
Азаматтарды жұмыспен қамту және әлеуметтік қорғау саласындағы заңнамадағы өзгерістер, әлеуметтік көмек көрсетудегі өзгерістер және басқа да мәселелер бойынша ақпараттандыру мақсатында әлеуметтік желілерде Instagram @otdel_soczashita_pvl ресми беттері және Павлодар әлеуметтік қорғау Facebook бар. Сондай-ақ Instagram парақшасында тікелей эфирде akimat.pavlodar мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша онлайн жәрмеңкелер өткізілді:
2021 жылғы 19 қазанда «Білім беру, спорт, халықты әлеуметтік қорғау және экономика саласында мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері» тақырыбында «Мемлекеттік қызметтер жәрмеңкесі» өткізілді.
«Павлодар қаласы жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ-де 5 ведомстволық бағынысты мекеме бар: «Павлодар қаласының халықты жұмыспен қамту орталығы» КММ, «Павлодар қалалық әлеуметтік - психологиялық оңалту және балалары бар әйелдерді бейімдеу орталығы»КММ, «Павлодар қалалық өмірлік қиын жағдайға тан болған тұлғаларды қайта әлеуметтендіру орталығы» КММ,«Халыққа әлеуметтік қызмет көрсету орталығы» КММ, «Ұзақ өмір сүру орталығы» КММ.
Ведомстволық бағынысты мекемелердің қызметкерлерімен және қамқорлыққа алынушылармен ҚР заңнамаларында, заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерде Енгізілген өзгерістер бойынша түсіндіру жұмыстары тұрақты негізде жүргізіледі.
2021 жылы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Павлодар облысы бойынша Департаментінің, «Азаматтарға арналған үкімет» МК КЕАҚ, Павлодар қаласының полиция басқармасы, сондай-ақ Павлодар қаласының судьяларын шақыра отырып, ведомстволық бағынысты мекемелердің қызметкерлері мен қамқорлығындағы қызметкерлердің қатысуымен 20 Құқықтық жалпыға бірдей оқыту өткізілді. (Веб-портал арқылы мемлекеттік қызметтерді алу бойынша түсініктемелер берілді E-gov.kz, тұрмыстық зорлық-зомбылық бойынша, әйелдердің құқықтарын қорғау бойынша, агрессордың жазасы, қоғамдық орындарда балағат сөздер айту арқылы жауапкершілік туралы, «еңбек "өнімді жұмыспен қамтуды және жаппай кәсіпкерлікті дамыту» бағдарламасы).
Ұсынылды:
1.«Электрондық үкімет» веб-порталында, интернет - ресурстарда, БАҚ-та мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызмет туралы есеп орналастырылсын.
|
Павлодар қаласы жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің сектор меңгерушісі |
Н. Оспанова |