В соответствии со статьей 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов проводят публичные слушания отчетов о деятельности в сфере государственных услуг не реже одного раза в год с участием услугополучателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Согласно Реестра государственных услуг, утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 3 апреля 2020 года № 165, ГУ «Аппарат акима Кентубекского сельского округа Майского района Павлодарской области» в 2025 году поступила 12 заявления на оказания государственных услуг.
В холле административного здания установлен информационный стенд о порядке оказания государственных услуг с перечнем необходимых документов и образцами форм их заполнения.
В целям реализации проекта «Открытый акимат» в здании акимата сельского округа имеется уголок самообслуживания, оборудованный компьютером, сканером и принтером. В уголке самообслуживания посредствам электронного правительство «е.Gov» предоставляются государственные услуги.
Жалоб на качество предоставленных государственных услуг за отчетный период не поступало.