За 2021 год местными исполнительными органами города оказано всего 41888 услуг, из них через канцелярию услугодателя в бумажной форме - 361, в электронной форме через информационные системы услугодателя (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) - 20672 услуг, через Госкорпорацию оказано-11822, через портал «Электронное правительство»-9033 услуг.
В соответствии с утвержденным планом за отчетный период проведены 8 контрольных мероприятия на предмет соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.
В ходе контрольных мероприятий выявлены 577 нарушений.
По итогам контрольных мероприятий даны 34 рекомендаций, которые на сегодняшний день исполнены.
За отчетный период в аппарат акима города поступили 2 обращения касательно необоснованных отказов по государственной услуге «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» от заявителей Бочкаревой Т.Г. и Турлыбекова А.Н. (представитель Хамит А.А.).
В ходе рассмотрения обращения установлены нарушения процедуры оказания вышеуказанной государственной услуги, по итогам которого привлечены к дисциплинарной ответственности ответственные сотрудники отделов земельных отношений, архитектуры и градостроительства.
Для устранения причин, порождающих жалобы, проведен анализ мотивированных отказов в сфере земельных отношений. По итогам проведенного анализа Отделу земельных отношений акимата города Экибастуза даны рекомендации впредь по недопущению подобных нарушений.