В сфере образования организациями дошкольного, основного среднего, общего среднего, дополнительного, специального, технического и професионального образования оказываются 36 государственных услуг, непосредственно управлением образования оказывается 5 государственных услуги.
За 12 месяцев 2024 года управлением образования и подведомственными организациями было оказано 115 341 государственных услуг.
Также, был проведен мониторинг состояния работы за указанный период по оказанию государственных услуг в 9 организациях образования. По итогам проведенного мониторинга были даны рекомендации. Также, хотелось бы отметить, что возросло качество оказываемых государственных услуг, о чем свидетельствует отстутсвие жалоб и обращений от услугополучателей на оказание государственных услуг подведомственными организациями в управление образования.
Контроль за качеством оказания государственных услуг осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и основывается на принципах законности, объективности, беспристрастности, достоверности, всесторонности и прозрачности.
С целью обеспечения равного доступа услугополучателей к государственным услугам на официальном сайте управления образования размещена вся необходимая информация (правила государственных услуг, отчеты о проводимой деятельности управления по вопросу оказания госуслуг, контактные данные ответственных лиц за оказание услуг по управлению, инфографика с указанием количества государственных услуг, план мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг).
Информация об оказании услуг размещена также и на официальных интернет-ресурсах всех учреждений образования области. Кроме того, в каждом учебном заведении размещены стенды с информацией о порядке оказания государственных услуг.
Во всех подведомственных учреждениях, структурных организациях и в управления образования функционируют «уголки для самостоятельного получения электронных государственных услуг», где граждане РК имеют возможность получить электронные государственные услуги.