Мемлекеттік қызмет істері агенттігімен халықтың мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі шағымдары мен ұсыныстарына жедел ден қою мақсатында "Электрондық үкімет" веб-порталының міәселелері бойынша Telegram мобильдік қосымшасында "EgovKzBot.0" ресми бот-платформасы арқылы "Уәкілетті органға жүгіну" түймесі іске қосылды."