Правила оказания Государственных услуг

Правила оказания государственных услуг

В соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан доводим до сведения населения актуальные Правила оказания государственных услуг.

1. Общие положения

Государственные услуги оказываются физическим и юридическим лицам государственными органами, а также через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» и портал электронного правительства.

 

2. Способы получения государственных услуг

Получить государственные услуги можно:

- через веб-портал «электронного правительства» (egov.kz);

- через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» (ЦОН);

- непосредственно в государственных органах (в отдельных случаях).

 

3. Порядок оказания услуг

Для получения услуги необходимо подать заявление и необходимые документы в соответствии с утвержденным перечнем.

При подаче заявления через портал требуется наличие электронной цифровой подписи (ЭЦП).

 

4. Сроки оказания услуг

Сроки оказания государственных услуг устанавливаются стандартами оказания услуг и зависят от вида услуги.

 

5. Результат оказания услуг

Результатом оказания государственной услуги является выдача документа, справки, разрешения либо мотивированный отказ.

 

6. Основания для отказа

Основаниями для отказа могут быть:

 

- предоставление неполного пакета документов;

- наличие недостоверных сведений;

- несоответствие требованиям законодательства.

 

7. Права услугополучателей

Услугополучатели имеют право:

 

- на получение качественной и своевременной услуги;

- на получение полной информации о порядке оказания услуг;

- на обжалование действий (бездействия) должностных лиц.

 

8. Контроль качества

Контроль за качеством оказания государственных услуг осуществляется уполномоченными органами в установленном порядке.

 

Данная информация размещена в целях повышения доступности и прозрачности государственных услуг для населения.