Хаттама
2022 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметтің есебін жария талқылауды өткізу туралы
Шақат ауылы 31 наурыз 2023 жыл
өтетін орны Шақат ауылдық округінің әкімдігі өтетін уақыты 15.00 сағ.
қатысқандар Жиын төрағасы: Ерболат Даурешұлы Канкин-әкім
Хатшы - Кабира Каирқызы Доскужинова
барлық қатысқандар саны: 65 адам
Күн тәртібі
"Павлодар ауданының Шақат ауылдық округі
әкімінің аппараты" ММ
2022 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы
есепті тыңдау
Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы есепті көпшілік талқылау округ әкімі Е.Д.Канкиның төрағалығымен өтті.
Ол атап өтті, яғни, заңның 23-бабының 6-тармағына сәйкес 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасының 2013 жылғы «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» туралы жергілікті атқарушы органдарға аудандардың, ауылдық округтердің әкімдері жылына кемінде бір рет жария талқылаулар жүргізеді. Мемлекеттік қызмет көрсету көрсетілетін қызметті берушілердің қатысуымен мүдделі жеке және заңды тұлғалар.
Күн тәртібіндегі мәселе бойынша Шақат ауылдық округінің бас мамны Кабира Каирқызы Доскужинова сөз сөйледі.
Ауылдық округ әкімінің аппараты мемлекеттік қызметтердің 5 түрін көрсетеді:
1."Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу" Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты)»
4 . "Жер учаскесін жеке меншікке бір рет немесе бөліп-бөліп сату»
Ауылдық округ бас маманы қызмет алушыларды көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы есеппен таныстырды және 2022 жылы 11 мемлекеттік қызмет көрсетілді. Халықтың мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа кеңінен қол жеткізуін қамтамасыз ету мақсатында қызмет көрсететін барлық мемлекеттік мекемелерде, стендтерде, көрнекі жерде стандарттар мен регламенттер орналастырылған.
Көрсетілетін қызметті берушілердің ғимараттарында мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен мерзімдері туралы барлық қажетті ақпаратты орналастыру қамтамасыз етілген. Мүгедектердің құқықтарын іске асыру мақсатында "Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы" 2005 жылғы 13 сәуірдегі Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде бірінші кезекте қызмет көрсету қамтамасыз етілді.
2022 жылдың 12 айында Шақат ауылдық округінің жергілікті атқарушы органдарымен 45 түсіндіру іс-шаралары өткізілді, оның ішінде:
Анықтамалық:
Instagram желісінде қырық екі фото және бейнеролик жарияланды
(shakat а.о), халықты қамтумен – 870 адам.
2022 жылдың 12 айында өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 190 Мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 90 брошюра таратылды. Сондай-ақ, мемлекеттік қызметтерді көпшілікке тарату мақсатында ауылдық округ аумағында 1 стенд орналастырылған.
Электрондық мемлекеттік қызметтерді танымал ету және оларды көрсету сапасын арттыру мақсатында Шақат ауылдық округі әкімі аппаратының @ shakat а.о жеке парақшасында инстаграмда "медициналық сақтандырудың мәртебесін қалай тексеруге болады және оны қалай төлеуге болады"," соттылығының болуы немесе болмауы туралы анықтама беру"," өтініш берушінің тиесілігін растайтын анықтама беру "тақырыбында тұрақты негізде посттар жарияланады атаулы әлеуметтік көмек алушыларға", "порталда тіркеу және авторизациялау Egov.kz", "зейнетақы аударымдары туралы анықтама алу"," көлік құралдары үшін мемлекеттік тіркеу нөмірлік белгісінің телнұсқасын беру " және т. б.Сондай-ақ өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы туралы ақпарат Жұмыс уақыты мен орналасқан жері тек интаграмма бетінде ғана емес, сондай-ақ округтің үш елді мекенінің ватсап топтарында жарияланады және әкімдік ғимаратының алдында орналасқан мемлекеттік қызметтердің ақпараттық стендінде орналастырылады.
Қызметкерлердің кәсіби деңгейін арттыру үшін электрондық форматта мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша үнемі техникалық оқу жүргізіледі.
Бекітілген Мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары мен стандарты бар стендтер қолжетімді жерде болады және өзгерістерге сәйкес қажеттілігіне қарай жаңартылады.
Бұдан басқа, Шақат ауылдық округі әкімінің аппаратында азаматтарға ыңғайлы болу, уақыт пен қаржы қаражатын үнемдеу үшін электрондық үкімет порталы арқылы электрондық мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша" өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы " толық көлемде жұмыс істейді "Egov.kz". Кабинет ноутбукпен, принтермен және қажетті кеңсемен жабдықталған.
Әкімдік ғимаратында мемлекеттік қызметтер көрсету процесінде клиентке бағдарлануды арттыру үшін мүмкіндігі шектеулі адамдар жүгінген кезде көрсетілетін қызметті алушылардан құжаттарды ыңғайлы қабылдау үшін кедергісіз орта құрылды. Қолдан жасалған пандус, металл тұтқалар, мүгедектерді шақыру батырма, мнемосхемалық тақтайша мен жол бар.
Сонымен қатар, қажет болған жағдайда мүгедектердің және өз бетінше қозғалуға мүмкіндігі жоқ адамдардың басқа санаттарының ЭЦҚ алуы үшін өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышына бекітілген маман үйге барып қызмет көрсетеді.
Қызмет алушылар тарапынан мерзімдер мен шағымдардың бұзылуы жоқ. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің қатаң бекітілген стандарттары мен регламенттерімен көрсетіледі.
Көрсетілетін қызметті алушылар мен қызығушылық танытқан тұлғалардан мемлекеттік қызмет көрсету бойынша сұрақтар мен ұсыныстар жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында:
Шақат ауылдық округінің әкімі Е.Канкин
Хатшы К.Доскужинова