Хаттама
2021 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметтің есебін жария талқылауды өткізу туралы
Новоямышев ауылы 21 қараша 2022 жыл
өтетін орны Новоямышев ауылының МҮ өтетін уақыты 15.00 сағ.
қатысқандар Жиын төрағасы: Бердыханов Ақылбек Тусупбекұлы-әкім
Хатшы - Смагулова Назира Ерикқызы
барлық қатысқандар саны: 30 адам
Күн тәртібі
"Павлодар ауданының Кеңес ауылдық округі
әкімінің аппараты" ММ
2021 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы
есепті тыңдау
Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы есепті көпшілік талқылау округ әкімі А.Т. Бердыхановтың төрағалығымен өтті.
Ол атап өтті, яғни, заңның 23-бабының 6-тармағына сәйкес 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасының 2013 жылғы «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» туралы жергілікті атқарушы органдарға аудандардың, ауылдық округтердің әкімдері жылына кемінде бір рет жария талқылаулар жүргізеді. Мемлекеттік қызмет көрсету көрсетілетін қызметті берушілердің қатысуымен мүдделі жеке және заңды тұлғалар.
Күн тәртібіндегі мәселе бойынша Кеңес ауылдық округінің бас мамны Смагулова Назира Ерикқызы сөз сөйледі.
Ауылдық округ әкімінің аппараты мемлекеттік қызметтердің 6 түрін көрсетеді:
1."Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу" Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты)»
4."Отбасының атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру»
5."Жер учаскесін жеке меншікке бір рет немесе бөліп-бөліп сату»
Ауылдық округ бас маманы қызмет алушыларды көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы есеппен таныстырды және 2021 жылы 14мемлекеттік қызмет көрсетілді. Халықтың мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа кеңінен қол жеткізуін қамтамасыз ету мақсатында қызмет көрсететін барлық мемлекеттік мекемелерде, стендтерде, көрнекі жерде стандарттар мен регламенттер орналастырылған.
Көрсетілетін қызметті берушілердің ғимараттарында мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен мерзімдері туралы барлық қажетті ақпаратты орналастыру қамтамасыз етілген. Мүгедектердің құқықтарын іске асыру мақсатында "Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы" 2005 жылғы 13 сәуірдегі Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде бірінші кезекте қызмет көрсету қамтамасыз етілді.
2021 жылдың 12 айында Баймолдин ауылдық округінің жергілікті атқарушы органдарымен 82 түсіндіру іс-шаралары өткізілді, оның ішінде:
Анықтамалық:
Instagram желісінде сексен екі фото және бейнеролик жарияланды
(Kenes_s_o), халықты қамтумен - 2271 адам; Мемлекеттік қызметтерді алу кезінде сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы тікелей эфир.-1;
2021 жылдың 12 айында өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 291Мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 155 брошюра таратылды. Сондай-ақ, мемлекеттік қызметтерді көпшілікке тарату мақсатында ауылдық округ аумағында 1 стенд орналастырылған.
Электрондық мемлекеттік қызметтерді танымал ету және оларды көрсету сапасын арттыру мақсатында Кеңес ауылдық округі әкімі аппаратының @kenes_s_o жеке парақшасында инстаграмда "медициналық сақтандырудың мәртебесін қалай тексеруге болады және оны қалай төлеуге болады"," соттылығының болуы немесе болмауы туралы анықтама беру"," өтініш берушінің тиесілігін растайтын анықтама беру "тақырыбында тұрақты негізде посттар жарияланады атаулы әлеуметтік көмек алушыларға", "порталда тіркеу және авторизациялау Egov.kz", "зейнетақы аударымдары туралы анықтама алу"," көлік құралдары үшін мемлекеттік тіркеу нөмірлік белгісінің телнұсқасын беру " және т. б.Сондай-ақ өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы туралы ақпарат Жұмыс уақыты мен орналасқан жері тек интаграмма бетінде ғана емес, сондай-ақ округтің үш елді мекенінің ватсап топтарында жарияланады және әкімдік ғимаратының алдында орналасқан мемлекеттік қызметтердің ақпараттық стендінде орналастырылады.
Мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты маман ағымдағы жылдың 24-26 мамырынан бастап Қазақстан Республикасы Президенті жанындағы Мемлекеттік басқару академиясының Павлодар облысы бойынша филиалында облыстың цифрлық технологиялар басқармасының Мемлекеттік қызметтерді дамыту және мониторинг бөлімінің 2021 жылғы 26 наурыздағы тексеру ұсынымы бойынша Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттырудың 3 күндік, 24 сағаттық курсын өтті.
Қызметкерлердің кәсіби деңгейін арттыру үшін электрондық форматта мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша үнемі техникалық оқу жүргізіледі.
Бекітілген Мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары мен стандарты бар стендтер қолжетімді жерде болады және өзгерістерге сәйкес қажеттілігіне қарай жаңартылады.
Бұдан басқа, Кеңес ауылдық округі әкімінің аппаратында азаматтарға ыңғайлы болу, уақыт пен қаржы қаражатын үнемдеу үшін электрондық үкімет порталы арқылы электрондық мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша" өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы " толық көлемде жұмыс істейді "Egov.kz". Кабинет ноутбукпен, принтермен және қажетті кеңсемен жабдықталған.
Азаматтарға қызмет алу кезінде көмек көрсету үшін жауапты маман бекітілді. Танымал қызметтерді алу туралы Нұсқаулық қағаз тасымалдағышта қол жетімді және ноутбук экранында ойнатылады. Мамандардың кабинетінде диагоналы 106 см монитор бар, онда еру туралы ақпараты бар бейнероликтер де ойнатылады "Egov.kz" және бейне нұсқаулық.
Әкімдік ғимаратында мемлекеттік қызметтер көрсету процесінде клиентке бағдарлануды арттыру үшін мүмкіндігі шектеулі адамдар жүгінген кезде көрсетілетін қызметті алушылардан құжаттарды ыңғайлы қабылдау үшін кедергісіз орта құрылды. Үйде жасалған пандус, металл тұтқалар, мүгедектерді шақыру түймесі бар.
Сонымен қатар, қажет болған жағдайда мүгедектердің және өз бетінше қозғалуға мүмкіндігі жоқ адамдардың басқа санаттарының ЭЦҚ алуы үшін өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышына бекітілген маман үйге барып қызмет көрсетеді.
Қызмет алушылар тарапынан мерзімдер мен шағымдардың бұзылуы жоқ. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің қатаң бекітілген стандарттары мен регламенттерімен көрсетіледі.
Сондай-ақ, әкім ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен жаңартылған Мемлекеттік қызмет көрсету ережелерімен және стандарттарымен таныстырды. Сондай - ақ, өтініш беру түрі өзгерді-кейбір мемлекеттік қызметтер бойынша өтінішті электрондық түрде беруге болады.
Көрсетілетін қызметті алушылар мен қызығушылық танытқан тұлғалардан мемлекеттік қызмет көрсету бойынша сұрақтар мен ұсыныстар жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында:
Кеңес ауылдық округінің әкімі А. Бердыханов
Хатшы Н. Смагулова