Хаттама
Павлодар ауданы Шақат ауылдық округі әкімінің аппараты ММ қызметінің есебін жария талқылау туралы
2024 жылға мемлекеттік қызметтер көрсету саласында
2024 жылғы 20 ақпан
Шәкат а/о әкімдігі
Сағат 15.00
Әубәкірова Айгүл Аманжолқызы - әкімнің м. а.
Доскужинова Кабира Каировна-жалпы мәселелер және ауыл бойынша бас маман
Барлығы -49 адам қатысты
Шақат ауылы
өткізу орны
өткізу уақыты
Жиын төрағасы:
Хатшы:
қатысты
көрсетілетін қызметті алушылар:
Күн тәртібі:
"Павлодар ауданы Шақат ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-нің 2024 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы есебін тыңдау.
Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы есепті жария талқылау округ әкімінің м. а. Әубәкіровтің төрағалығымен өткізілді.
Ол "мемлекеттік қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 23-бабының 6-тармағына сәйкес аудандардың жергілікті атқарушы органдары, ауылдық округтердің әкімдері жылына кемінде бір рет көрсетілетін қызметті берушілердің, мүдделі жеке және заңды тұлғалардың қатысуымен Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есептерді жария талқылауды жүргізетінін атап өтті.
Күн тәртібіндегі мәселе бойынша "Шақат ауылдық округі әкімінің аппараты"ММ Мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты Шақат ауылдық округінің бас маманы Досқожинова Кабира Қайырқызы сөз сөйледі.
Ауылдық округ әкімінің аппаратымен мемлекеттік қызметтің 5 түрі көрсетіледі:1. "Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу".
2. "Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру".
3. "Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру".
4. "Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату".
5. "Жер учаскесін алуға кезекке қою".
К. к. Доскужинова қатысушыларды көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы есеппен таныстырды. 2024 жылы 12 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның 9 - ы электронды түрде. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа халықтың кеңінен қол жеткізуін қамтамасыз ету мақсатында әкімдік фойесінде стендте қызмет көрсету ережелері орналастырылған."Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы"Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес мүгедектердің құқықтарын іске асыру мақсатында ММ мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде мүмкіндіктері шектеулі адамдарға бірінші кезекте қызмет көрсетуді қамтамасыз етті.
2024 жылы Шақат ауылдық округінің жергілікті атқарушы органдары 85 адамды қамтитын 12 түсіндіру іс-шарасын өткізді.
Анықтама:
Instagram желісінде ( shakat) отыз үш фото және бейне Жарияланымдар жарияланды.s. o.) және ватсап чаттары, халықты қамтумен-1015 адам.
2024 жылы өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 165 Мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 96 брошюра таратылды.Бұл негізінен мобильді азаматтар базасында тіркелу, электрондық цифрлық қолтаңбаны қашықтан алу, ауруханаға тіркелу, сотталмағандығы туралы анықтамалар, психо -, есірткі диспансері, зейнетақы аударымдары, тұрғылықты жері бойынша тіркелу, туу және қайтыс болу туралы куәлікке тапсырыс беру және т.б.
Электрондық мемлекеттік қызметтерді танымал ету және оларды көрсету сапасын арттыру мақсатында Шакат ауылдық округі әкімі аппаратының shakat бетінде.s. o. инстаграмда "медициналық сақтандырудың мәртебесін қалай тексеруге және оны қалай төлеуге болады"," соттылығының болуы не болмауы туралы анықтама беру"," өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру"," порталда тіркеу және авторизациялау "тақырыбында тұрақты негізде посттар жарияланады Egov.kz", "Зейнетақы аударымдары туралы анықтама алу"," көлік құралдары үшін мемлекеттік тіркеу нөмірлік белгісінің телнұсқасын беру " және т. б.Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы, жұмыс уақыты және оның орналасқан жері туралы ақпарат тек интаграмма парағында ғана емес, сонымен қатар округтің үш елді мекенінің ватсап топтарында да жарияланады.
Қызметкерлердің кәсіби деңгейін арттыру үшін электрондық форматта мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша үнемі техникалық оқу жүргізіледі.Сонымен қатар, қажет болған жағдайда мүгедектердің және өз бетінше қозғалуға мүмкіндігі жоқ адамдардың басқа санаттарының ЭЦҚ алуы үшін өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышына бекітілген маман үйге барып қызмет көрсетеді.
Мерзімдерді бұзу және көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан шағымдар жоқ. Қызметтер қатаң бекітілген ережелер мен стандарттармен көрсетіледі.
Көрсетілетін қызметті алушылар мен мүдделі тұлғалардан мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша сұрақтар мен ұсыныстар жоқ.Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында шешілді:
1. Халыққа уақтылы және сапалы мемлекеттік қызмет көрсету.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылармен түсіндіру іс-шараларын тұрақты негізде жүргізу.
3. Ауылдық округ әкімі аппаратының ұжымымен тұрақты негізде құқықтық жалпыға бірдей оқыту жүргізу.
4. Жұмыста "Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын мемлекеттік бақылау қағидаларын бекіту туралы"Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі Төрағасының 2016 жылғы 8 желтоқсандағы №78 бұйрығын орындау.
Шақат ауылдық округі әкімінің м. а. Әубәкірова
Хатшы К. Доскужинова