Отчет ГУ "Управления культуры, развития языков и архивного дела Павлодарской области" по оказанию государственных услуг за 2023 год

Аналитическая справка

 

За 2023 года управлением культуры, развития языков и архивного дела Павлодарской области и подведомственными архивными учреждениями было оказано – 36625 услуг. Из них:

- «Выдача свидетельства на право временного вывоза культурных ценностей» - 0;

- «Выдача разрешения на установление мемориальных досок» - 15 (7 физ /8 юр.);

- «Прием заявок на присвоение звания «Народный» (образцовый) коллективам художественной самодеятельности» - 21 (физ.);

- «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» – 36589,   в том числе:

на бумажном носителе (через АРМ) – 17952, из них:

физическим лицам – 8167;

юридическим лицам – 9785;

в электронном формате  ( через  ПЭП )  –  18499, из них:

физическим лицам – 18042;

юридическим лицам – 457;

через ЦОН – 138;  из них:

физическим лицам – 137;

юридическим лицам – 1;

Согласно годовом утвержденному плану контрольных мероприятий, управлением проведено 1 контрольное мероприятий:

- КГУ «Павлодарский городской архив по личному составу»;

- Актогайский филиал КГУ «Государственный архив Павлодарской области»;

- Майский филиал КГУ «Государственный архив Павлодарской области»;

Нарушений законодательства в сфере оказания государственных услуг не установлено.

  1. Количество отказов в оказании государственных услуг, всего - 0, из них:

в электронной форме - 0;

 в бумажном виде – 0.

  1. Количество государственных услуг, оказанных с нарушением установленных сроков, всего - 0, в том числе:

- оказанных с нарушением установленных сроков услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде, всего - 0:

- оказанных с нарушением установленных сроков в электронном виде (через "электронного правительства" www.​egov.​kz, www.​eli​cens​e.​kz), всего – 0;

- оказанных с нарушением установленных сроков в электронном виде через информационных систем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.​egov.​kz, www.​eli​cens​e.​kz), всего – 0;

- оказанных с нарушением установленных сроков через Государственную корпорацию, всего – 0;

  1. Количество жалоб на качество оказанных государственных услуг – всего - 0, в том числе:

- оказанных  в бумажном виде   –  0;

-  в электронном виде, – 0;

- оказанных через Государственную корпорацию, всего – 00;

  1. Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг – 10.

Государственным   архивом  Павлодарской  области   проведен  семинар   о проблемных  вопросах  оказания  государственной  услуги для  руководителей территориальных  филиалов  и архивистов  отдела  научно- информационной деятельности госархива  области.

Аксуским  филиалом  проведен  круглый  стол  «Прием  документов  через  портал eqov.kz   для  оказания  государственной  услуги  «Выдача  архивных  справок, копий  архивных  документов  или  архивных  выписок». Сведения  о  пополнении  фондов  Аксуского  филиала  госархива  области» для  сотрудников   ЦОНа г. Аксу.

14 апреля 2023 года   состоялся выезд Кубик Н.А., заместителя руководителя госархива области в Иртышский филиал госархива области с целью проверки и оказания практической   помощи   по государственной услуге «Выдача   архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».

1 октября 2023 года состоялась командировка Мусиной А.А.. и.о. руководителя Актогайского филиала госархива области в Иртышский филиал госархива области с целью проверки и оказания практической помощи по государственной услуге «Выдача архивных   справок, копий архивных документов или архивных выписок».

  1. Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг – 116

В данной графе показано  количество разъяснений о порядке, сроках оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий  архивных  документов и  архивных  выписок» составе и содержании документов госархива области, данных на обращения граждан на официальном  сайте  госархива  области и по электронной почте; количество учасников семинара   о проблемных  вопросах  оказания  государственной  услуги для  руководителей территориальных  филиалов  и архивистов  отдела  научно- информационной деятельности госархива  области; количество участников круглого стола «Прием  документов  через  портал eqov.kz   для  оказания  государственной  услуги  «Выдача  архивных  справок, копий  архивных  документов  или  архивных  выписок». Сведения о пополнении фондов Аксуского филиала  госархива  области» для  сотрудников   ЦОНа г. Аксу;  количество  сотрудников Иртышского  филиала, которым  была  оказана методическая  помощь  и даны   разъяснения   по  оказанию  госуслуги.

Аналитическая справка за 2023 год
Дата публикации
09 января 2024