Место проведения: с. Актогай, ул. Абая, 79.
Дата: 7 сентября 2023 г.
Время: 15:00
Руководитель отдела занятости и социальных программ Актогайского района Билялова Л.Ж.,
Участники: специалисты оказывающие госуслуги.
На повестке дня:
Обсуждение государственных услуг оказываемых в отделе среди жителей и ознакомление предоставляемыми государственными услугами
Введение. Руководитель отдела Л.Билялова рассказала участникам о государственных услугах, оказываемых в ГУ «Отдел занятости и социальных программ Актогайского района». Отдел является государственным органом, реализующим государственную политику в сфере занятости и социальной защиты населения на территории Актогайского района.
В отделе 4 специалиста оказывают 16 государственных услуг.
В 2022 году оказано 1186 государственных услуг, в том числе:
1) указанные на бумажном носителе поставщиками услуг-0;
2) в случаях, когда поставщики услуг оказывают услуги в бумажной форме, но могут быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Государственной корпорации - 0;
3) отображается в электронном виде через информационные системы поставщика услуг – 1091;
4) указанные через госкорпорацию - 17;
5) с электронной индикацией 0;
6) Количество услуг, оказываемых через ПЭП (портал электронного правительства) – 78.
Здание ГУ «Отдел занятости и социальных программ Актогайского района» адаптировано для людей с ограниченными возможностями. Имеется система вызова, пандус, тактильные дорожки, размещено объявление об оказании специальных государственных услуг ветеранам ВОВ и лиц с инвалидностью.
За отчетный период жалоб на качество государственных услуг не поступало. Установлен ящик для жалоб получателей услуг по вопросам оказания государственных услуг с указанием контактных данных Павлодарского областного управления Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции (87184121173).
На стенде здания государственного учреждения обнавлены стандарты государственной службы, Кодекс этики госслужащих на новый образец.
В апреле текущего года отдел мониторинга государственных услуг Департамента цифровых технологий Павлодарской области провел контроль качества предоставления государственных услуг. В ходе проверки мер контроля грубых нарушений не выявлено.
Отказа в государственной службе не было.
Отчет завершен, спасибо за внимание.
Вопросы поступившие от жителей:
1) Г.Смагулова, жительница Актогайского сельского округа, поинтересовалась, какая помощь оказывается детям. Разъяснено, что можно подать документы на получение государственной социальной помощи.
2) Жармакина Д., жительница Актогайского сельского округа, 1952 года рождения, спросила о получений направления в КГУ «Ардагерлер үйі» Павлодарского областного центра социальной реабилитации и адаптации инвалидов. Разъяснено, что она будет внесена в список для поездки в «Ардагерлер үйі»
Всего на «День открытых дверей» пришли 12 граждан. На все вопросы даны ответы, никаких предложений и предупреждений нет.
Руководитель отдела занятости
и социальных программ Л.Ж.Билялова
Секретарь Т.К.Жумалинова