Франчайзинг және ақпараттық технологиялар
Қазіргі әлемде технология әртүрлі қызмет салаларында үлкен рөл атқарады және франчайзинг те ерекшелік емес. IT технологиялары франчайзилерге дұрыс шешім қабылдауға және олардың қызметін жақсартуға мүмкіндік бере отырып, бизнесті тиімдірек және тиімді басқаруға көмектеседі.
Кешенді кәсіпкерлік лицензия (франчайзинг, Франчайзинг) лицензиялық шарттың бір түрі болып табылады, мысалы, Өнеркәсіптік меншік объектісіне айрықша құқыққа иелік ету Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің және "кешенді кәсіпкерлік лицензия (франчайзинг) туралы" Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі – франчайзинг туралы заң) нормаларына сәйкес кешенді кәсіпкерлік лицензия шартын жасасу жолымен жүзеге асырылуы мүмкін.
Зияткерлік меншік объектілеріне айрықша құқықтарды пайдалану лицензиялық шарт негізінде де жүзеге асырылуы мүмкін.
Франчайзинг шартының лицензиялық шарттан негізгі айырмашылығы тікелей шарттың мәні болып табылады. Сонымен, Франчайзинг шартында зат зияткерлік меншік объектілерінің әртүрлі түрлеріне айрықша құқықтар кешені болып табылады, ал лицензиялық шартта зияткерлік меншік объектісін немесе олардың бір түрдегі тобын пайдалану құқығы (тек тауар белгілері немесе өнертабыстар) болып табылады.
Қазақстан Республикасының 2002 жылғы 24 маусымдағы N 330 Заңы.Қазақстанда 2002 жылы қабылданған "кешенді кәсіпкерлік лицензия (франчайзинг) туралы" франчайзинг туралы кешенді кәсіпкерлік лицензияны (Франчайзингті) жүзеге асыруға байланысты қатынастарды реттейді. Оның нормаларына сәйкес Қазақстан Республикасындағы франчайзингтік қатынастарды мемлекеттік қолдаудың негізгі шараларының бірі:
- франчайзингтік қатынастарды дамыту және жәрдемдесу жөніндегі нормативтік құқықтық актілерді әзірлеу және жетілдіру;
- франчайзингтік қатынастар субъектілеріне Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жеңілдіктер мен кепілдіктер беру;
- Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес айрықша құқықтар кешенін тіркеу және қорғау;
- Қазақстан Республикасының кешенді кәсіпкерлік лицензия (франчайзинг) туралы заңнамасының сақталуын бақылау.
IT технологиясын қолданудың артықшылықтары:
Бизнестің барлық аспектілерін орталықтандырылған басқару мүмкіндігі.
Арнайы бағдарламалық өнімдердің арқасында франчайзи бухгалтерлік есеп және қаржы, тауарлы-материалдық құндылықтарды басқару, тұтынушыларға қызмет көрсету және т.б. сияқты барлық операцияларды біріктіретін бірыңғай платформаға қол жеткізе алады. Бұл франчайзилерге деректерді оңай бақылауға және талдауға, негізделген шешімдер қабылдауға және өз бизнесін тиімді басқаруға мүмкіндік береді.
Бизнес-процестерді автоматтандыру.
Автоматтандырудың арқасында франчайзи есеп беру, тапсырыстарды өңдеу және т.б. сияқты күнделікті тапсырмаларды орындауға кететін уақытты едәуір қысқарта алады.
IT технологиялары сонымен қатар өз клиенттерімен байланыс пен өзара әрекеттесуді жақсартуға көмектеседі. Мобильді қосымшалар мен онлайн платформаларды пайдалану арқылы франчайзи өз клиенттеріне тауарларға немесе қызметтерге тапсырыс берудің, өнімдер мен қызметтер туралы ақпарат алудың және кері байланыс берудің ыңғайлы әдісін ұсына алады. Бұл тұтынушыларға қызмет көрсету деңгейін жақсартуға және адалдықты арттыруға көмектеседі.
Франчайзингте табысты бизнесті басқарудың ажырамас бөлігі болып табылады. Олар франчайзилерге операциялардың тиімділігін арттыруға, уақыт пен ресурстардың шығындарын азайтуға, тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсартуға және бизнестерін кеңейтуге көмектеседі. жоғарыда аталған барлық аспектілер бизнес жүргізу процестерін жеңілдетеді.
Өнімді орау немесе қызметті/Франчайзингті "орау" болсын, инновациялық орау клиенттер мен серіктестерді тартуда шешуші рөл атқарады. Қаптаманы тек өнімнің физикалық қаптамасы ғана емес, сонымен қатар франшизаның өзін, оның бизнес-моделін, брендингін, маркетингтік және сату стратегияларын таныстыру деп түсінуге болады.
Инновациялық қаптама сіздің шегеріміңізді кеңейтуге қалай көмектесетінін қарастырайық:
- бренд тәжірибесін құру: Компанияның бренді мен миссиясына сәйкес келетін сапалы қаптама ұмытылмас алғашқы әсер қалдыруға және брендтің сүйіспеншілігін арттыруға көмектеседі;
- сапаны қабылдауды жақсарту: адамдар көбінесе өнімнің сапасын оның қаптамасынан бағалайды.
Дәл осындай логика Франчайзинг үшін де жұмыс істейді: кәсіби, ойластырылған презентация Сіздің бизнесіңіздің сапасын қабылдауды жақсарта алады;
- білім беру аспектісі: қаптама өнімді қорғауға немесе брендті ұсынуға ғана емес, сонымен қатар оқытуға да мүмкіндік береді. Бұл өнімді пайдалану туралы ақпарат, бренд тарихы немесе тіпті интерактивті элементтер болуы мүмкін;
- адалдықты арттыру: сапалы орау франчайзи арасында қайта сатып алуға және адалдықты арттыруға ықпал етуі мүмкін;
- масштабтау: дұрыс қаптамамен және презентациямен сіздің франшизаңыз жаңа нарықтарға немесе географиялық аймақтарға оңай таралуы мүмкін.
Қорытындылай келе, инновациялық орау-бұл сіздің франшизаңыздың презентациясын едәуір жақсартатын, оның тартымдылығын арттыратын және бизнесті кеңейтуге көмектесетін қуатты құрал.
Франчайзингтерді сату үшін онлайн платформалар мен әлеуметтік желілерді де пайдалануға болады.
Онлайн платформалар мен әлеуметтік медиа арқылы франчайзингтерді сату сіздің бизнесіңізді ілгерілету үшін ыңғайлы және тиімді балама бола алады. Бірақ сатудан басқа, ескеру қажет көптеген аспектілер бар екенін ұмытпаңыз.
Қазақстанда бизнесті ұйымдастырудың жаңа нысандарын, оның ішінде франчайзинг пен лицензиялауды қолдану және дамыту инновациялық дамуға, бизнесті ұйымдастырудың жаңа стандарттарын енгізуге және жеке кәсіпкерліктің іскерлік мәдениетін арттыруға ықпал етеді.
Электрондық коммерция мен Интернет тауарлар мен қызметтерді таратудың жаңа түрлерін жасайтыны бәрімізге белгілі. Бұл өз кезегінде жаңа заңдар мен ережелерді әзірлеуді немесе бұрыннан барларын нақтылауды талап етеді.
Болашақта Қазақстанда франчайзинг туралы тиісті заңнаманы жетілдіру кәсіпкерлер арасындағы тығыз ынтымақтастықта кәсіпкерлік белсенділікті арттырып, кәсіпкерлікті ынталандыратын еді, тұтыну нарығы жаңа сапалы тауарлар мен қызметтермен толықтырылатын еді, нәтижесінде мемлекеттік бюджетті толықтыруға ықпал ететін еді.
Павлодар облысы Әділет департаменті