В ГУ "Аппарат акима Кызылжарского сельского округа города Аксу" проведен отчет публичного обсуждения отчета о деятельности в сфере оказания государственных услуг

Повестка дня

ГУ «Аппарат акима Кызылжарского сельского округа города Аксу» Нуриден А. который ознакомил присутствующих с информацией о проделанной работе по повышению качества оказания государственных услуг за 11 месяцев 2024 года.

В соответствии с Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от
31 января 2020 года N2 39/НК «Об утверждении реестра государственных услуг» местный исполнительный орган в лице аппарата акима Кызылжарского  сельского округа оказывает  государственные услуги.

В ходе публичного обсуждения отчета было отмечено, государственные услуги оказываются строго в соответствии с утвержденными правилами оказания государственных услуг. Жалоб со стороны услугополучателей за 11 месяцев 2023 года не имеется. Нарушений сроков оказания государственных услуг за отчетный период также не имеется.

В завершении публичных обсуждений акима Кызылжарского сельского округа Абильдинов Д.Ж. обратился к участникам с вопросом об имеющихся у них вопросах и предложениях касательно порядка оказания и повышения качества оказания государственных услуг.

Вопросов и предложений по оказанию государственных услуг от услугополучателей и заинтересованных лиц не поступило.

По итогам публичного обсуждения отчета в целях повышения качества оказания государственных услуг рекомендовано:

  1. Своевременно и качественно оказывать государственные услуги населению в строгом соответствии с правилами оказания государственных услуг;
  2. Постоянно вносить предложения по совершенствованию процедур оказания государственных услуг, в том числе по их автоматизации, оптимизации, объединению в композитную услугу;

  3. Постоянно выявлять и вносить предложения по устранению правовых коллизий при оказании государственных услуг;

  1. На постоянной основе проводить разъяснительную работу с услугополучателями по вопросам оказания государственных услуг в электронном виде через портал «электронного правительства» и его сервисы;
  2. На постоянной основе проводить правовые всеобучи с коллективом акимата по изучению законодательства в сфере оказания государственных услуг;
  3. Своевременно повышать квалификацию сотрудников в целях улучшения их компетенции, профессионализма, клиент ориентированности, оперативности и стрессоустойчивости.
Дата публикации
16 февраля 2024