ГУ «Отдел занятости и социальных программ района Аққулы» в соответствии с Реестром государственных услуг, утверждённым приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, оказывает 15 видов государственных услуг.
За 2025 год оказано 681 государственные услуги, в том числе:
Наиболее востребованными услугами являются:
Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.
В здании отдела функционирует уголок самообслуживания, оснащённый необходимым техническим оборудованием. Через уголок самообслуживания оказано 14 государственных услуг. Ответственным специалистом осуществляется постоянный мониторинг его работы с целью увеличения доли электронных услуг. Для лиц с инвалидностью обеспечено первоочередное обслуживание в соответствии с Социальным кодексом Республики Казахстан от 20 апреля 2023 года. Услуги предоставляются на первом этаже здания, оборудованном пандусом и кнопкой вызова. В здании установлен LED-экран, на котором транслируются 19 информационных видеороликов о порядке получения социальных и государственных услуг, в том числе через портал eGov. На информационных стендах размещены стандарты и правила оказания государственных услуг, образцы заявлений на двух языках, а также Этический кодекс государственных служащих Республики Казахстан с контактными данными уполномоченных органов. В целях информирования населения проведена разъяснительная работа: распространено 50 информационных брошюр, организованы круглые столы и семинары по вопросам соблюдения законодательства в сфере социальной защиты населения и оказания государственных услуг. Фактов привлечения специалистов к дисциплинарной ответственности не имеется. Жалоб на качество оказанных государственных услуг не поступало. Информация о деятельности отдела регулярно публикуется на официальной странице в социальной сети Instagram.
Вопрос оказания государственных услуг населению находится на постоянном контроле.
Руководитель отдела занятости
и социальных программ Ж.Жуматаев