2023 жылдың қаңтар - желтоқсан айларында "СҚО Мамлют ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" КММ Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау бойынша ТАЛДАМАЛЫҚ

Бөліммен 16 Мемлекеттік қызмет көрсетіледі, жыл басынан бері 713 қызмет көрсетілді, оның ішінде көрсетілетін қызметті беруші арқылы–50 (7,0 %), Жұмыспен қамту орталығы арқылы-0 (0 %), Мемлекеттік корпорация арқылы – 82 (11,5 %), ЭҮП арқылы - 581 (81,5 %).

Көрсетілетін қызметті берушінің көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы толық және анық ақпаратты қолжетімді нысанда ұсыну міндетіне сәйкес - бөлімде Мемлекеттік қызметтер көрсету стендісі ресімделді (мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына жауаптыларды тағайындау туралы бұйрық, әкімшілік әрекеттердің логикалық реттілігі арасындағы өзара байланысты көрсететін схема, Сенім телефондары және т.б.). Қызметтердің әр түрі бойынша стандарттар орналасқан папкалар, сондай-ақ өтініш үлгілері мен қызметтерді ресімдеуге қажетті құжаттар ресімделді. Бөлімде күту креслолары мен қоңырау түймесі бар.

Көру қабілетін жоғалту мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін Брайль шрифтімен ақпарат орналастырылған.(Брайль шрифті - француз тифлопедагогы Луи Брайль жасаған соқырларды жазуға және оқуға арналған бедерлі нүктелік шрифт.

Басшының қабылдау бөлмесінде өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы орналасқан, банер бар, ЭЦҚ бар жеке куәліктерге арналған картридер орнатылған, бұл азаматтарға е-үкіметтің қызметтерін пайдалануға мүмкіндік береді.

Мемлекеттік қызметтерді тұтынушылардың шағымдарын тіркеу журналы жүргізілуде, Мемлекеттік қызметтерді сапасыз көрсетуге шағымдар түскен жоқ.

2023 жылғы желтоқсанда 18 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:

1 Қызметтер Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген,

11 "электрондық үкімет"веб-порталы арқылы көрсетілетін қызметтер,

6 көрсетілетін қызметті беруші арқылы көрсетілетін қызметтер.

08.12.2023 ж. № 49 (8145) "атаулы әлеуметтік көмек" аудандық "Еңбек туы" газетінде мақала жариялау.

07.12.2023 жылы "СҚО Мамлют ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" КММ ғимаратында Мемлекеттік қызмет көрсету тақырыбында "Ашық есік күні" акциясы өтті. Фейсбукте "2023 жылға мемлекеттік қызмет көрсету"тақырыбында тікелей эфир жарияланды https://www.facebook.com/share/v/WzyXTB5H8uu4Jv9H/?mibextid=oFDknk