В соответствии с обязанностью услугодателя предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме - в отделе оформлен стенд оказания государственных услуг (приказ о назначении ответственных за качество оказания государственных услуг, схема отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий, телефоны доверия и т.д.). По каждому виду услуг оформлены папки, где находятся стандарты, а так же образцы заявлений и документы, необходимые для оформления услуг. В отделе имеются кресла для ожидания и кнопка вызова. Оборудован пандус для доступа инвалидов и маломобильных граждан.
Для лиц, с ограниченными возможностями по потери зрения размещена информация шрифтом Брайля.(БРАЙЛЯ ШРИФТ - рельефно точечный шрифт для письма и чтения слепых, разработанный французским тифлопедагогом Луи Брайлем.
В приемной руководителя находится зона самообслуживания, имеется банер, установлен картридер для удостоверений личности с ЭЦП, что позволит гражданам воспользоваться услугами е-правительства.
Ведется журнал регистрации жалоб потребителей государственных услуг, жалоб на некачественное оказание государственных услуг не поступало.
Одним из ключевых направлений нашей работы остаётся развитие механизмов открытости: цифровизация услуг, объективность в принятии решений, строгий контроль за соблюдением нормативных требований. Отделом занятости и социальных программ оказываются 17 государственных услуг в электронном формате (назначение государственной адресной социальной помощи, оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими вспомогательными средствами реабилитации, установление опеки или попечительства над недееспособными или ограниченно дееспособными совершеннолетними гражданами, выдача, продление и отзыв разрешения трудовому мигранту и т.д.). Благодаря внедрению новых инструментов электронного взаимодействия снижает риски коррупции, делает процедуры более быстрыми и удобными, а также исключает человеческий фактор там, где это возможно. С начала года оказано 499 государственных услуг.
Ведется широкая информационно разъяснительная работа в средствах массовой информации и социальных сетях, так за 2025 год в районной газете «Знамя труда» опубликовано 8 материалов. Также на официальных страничках в социальных сетях Instagram и Facebook специалистами отдела проводятся прямые эфиры по оказанию государственных услуг – с начала года опубликовано 14 материалов. На сайте отдела размещены актуальные правила оказания государственных услуг.
Работа по улучшению качества оказания услуг будет продолжена.