Цифровизация государственных услуг – удобство и доступность для населения
Местными исполнительными органами города Темиртау и поселка Актау большое внимание уделяется повышению качества и доступности государственных услуг для населения. От качества и доступности государственных услуг зависит уровень удовлетворенности населения работай государственных органов.
По городу Темиртау и поселку Актау государственные услуги оказывают 9 государственных органов. За 2024 год было оказано населению 13 421 государственных услуг из них, электронным способом оказано 11 003 услуг или 82%, через Госкорпорацию «Правительство для граждан» оказано 1752 услуг. Самыми востребованными среди населения остаются услуги занятости, земельных отношений, архитектуры и градостроительства.
Приоритетным направлением работы государственных органов остается повышение доли электронно оказанных услуг населению, что минимизирует различные коррупционные риски и повышает цифровую грамотность населения. В этой связи продолжается разъяснительная работа с населением о преимуществах получения госуслуг в электронном формате: проведены 4 мероприятия «День услугополучателей», 3 ярмарки госулуг, более 30 прямых эфиров в соцсетях, 5 обучающих семинаров. Тажке во всех госорганах работают «уголки самообслуживания», где каждый житель города может получить госуслугу в электронном формате. В «Центре приема граждан города Темиртау» консультации по вопросам получения госуслуг получили более 200 человек.
В случае возникновения жалоб на качество предоставляемых госуслуг местными исполнительными органами города Темиртау и поселка Актау необходимо обратиться с отдел контроля оказания госуслуг аппарата акима города Темирта по тел: 8(7213)92-21-81