В КЕНТАУ ЗАПУЩЕН ЕДИНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР

Глава государства Касым-Жомарт Токаев в своем Послании народу Казахстана «Конструктивный общественный диалог – основа стабильности и процветания Казахстана» отметил, что «Реализация концепции «слышащего государства», оперативно и эффективно реагирующего на все конструктивные обращения граждан, является общей задачей для всех нас. Только установив постоянный диалог между властью и обществом, можно сформировать гармоничное государство, адаптированное к современной геополитической ситуации. Поэтому необходимо поддерживать гражданское общество и укреплять его потенциал. Кроме того, для решения важнейших общегосударственных задач необходимо шире использовать возможности гражданского общества в дискуссионной работе».
В целях открытого диалога между населением и государственными органами акимом города Кентау Дауреном Махажановым был запущен «Единый контакт-центр – 109». Цель Единого Контакт-центра - прием обращений жителей, координация работы коммунальных и оперативных служб, аварий, происшествий. На сегодняшний день в центре работают специалисты, которые принимают заявки от жителей. По всем поступившим обращениям ведется работа, в установленные сроки в рамках закона даются своевременные ответы, подаются заявки руководителям соответствующих учреждений. Теперь жители города Кентау с любого мобильного телефона и бесплатно, набрав 109 могут обратиться по любой информации.
Операторы центра принимают все заявки жителей города через следующие средства связи:
1. Звонок с городских и мобильных телефонов на единый номер 109
2. What's App: через сеть 8 775344 8685
3. Instagram: через страницу ikomek_kentau
4. Facebook: через страницу «Единого Контакт-центра»