Түркістан облысы әкімідігінің Азаматтарды қабылдау орталығы 3 бағытта жұмыс жасайды. Олар:
1.Мемлекеттік қызмет көрсету;
Азаматтарды қабылдау орталығында бірыңғай кеңсе форматы жобасында өтініштермен жұмыс жасайтын 21 және мемлекеттік қызмет көрсетілетін 16 облыстық басқармалардың мамандары қамтамасыз етілген.
Бұл өз кезегінде жергілікті тұрғындардың көтерілген мәселелерін бір жерден шешімін тауып, өтініштерін қанағаттандыруға мүмкіндік береді.
1 – бағыт. Жергілікті атқарушы органдар тарапынан мемлекеттік қызметтің 174 түрінен қызметтер көрсетіледі. Оның ішінде16 облыстық басқармалар тарапынан 119 қызмет.
Бір терезе қағидасы бойынша терминалдан реттік нөмірлік талонын алып, күту залында отырып, реттік нөмірі келген кезде оператордан қажетті қызметтерді ала алады.
Қосымша ақпараттар керек болған жағдайда, инфо киосктен «Жиі қойылатын сұрақтардың» жауаптары, мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің бизнес процестері туралы ақпараттар толық қамтылған. Қажет болған жағдайда, қағазға басып шығарып алу, электрондық пошталарына жіберуге мүмкіндіктері бар.
2 – бағыт. Жеке және заңды тұлғалардың арыз шағымдарын қабылдап алып, кіріс хат реттік нөмірін ұсынып, заң аясында белгіленген уақытта жауабын ұсынады.
3 – бағыт. Азаматтардың жеке мәселесімен басшылардың қатысуымен қабылдау жұмыстары 3-ші залымызда жүргізіледі. Жеке қабылдау бөлмесінде, кез келген уақытта өз мәселелерімен келген азаматтарға басқарма басшылары жеке қабылдау ұйымдастыра алады. Қабылдау онлайн форматта да жүргізуге мүмкіндік береді.