|
№ |
Актуальные вопросы |
Пути решения |
Сроки |
Ответственные |
Форма завершения |
Исполнение |
|
Сфера культуры и туризма |
||||||
|
1. |
Символ нашего города, мавзолей Ходжи Ахмеда Ясави, был огорожен и сделан платным. Почему возникла эта ситуация? В настоящее время этот вопрос активно обсуждается в социальных сетях. Это временная мера или посещение останется платным?
житель г.Туркестан Н.Саулебаев |
Проведение разъяснительной работы с жителями по изменениям, происходящим в одном из главных историко-культурных объектов нашего города — мавзолее Ходжи Ахмеда Ясави. |
15.03.2026г |
Акимат города Туркестан |
Проведение разъяснительной работы в соответствии с законом |
Мавзолей Ходжи Ахмеда Ясави включён в перечень объектов, подлежащих государственной охране, постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 сентября 2024 года №772-12. Согласно постановлению Правительства Республики Казахстан от 7 октября 2011 года №1151 «О некоторых вопросах объектов, подлежащих государственной охране», территории объектов, включённых в данный перечень, должны быть ограждены специальным ограждением. Кроме того, обеспечение безопасности мавзолея возложено на Службу охраны Министерства внутренних дел. В связи с этим, в соответствии с вышеуказанным постановлением Правительства Республики Казахстан и поручением Министерства культуры и информации Республики Казахстан, территория мавзолея Ходжи Ахмеда Ясави была ограждена. Порядок входа на территорию обновлён в соответствии с международными и национальными стандартами музеев-заповедников и с 15 февраля 2026 года осуществляется через специально установленные турникеты. Централизованный контроль является мерой, направленной на обеспечение безопасности посетителей мавзолея и сохранение культурного наследия. (Режим работы: без обеденного перерыва, ежедневно с 09:00 до 18:00. Мавзолей является историко-культурным памятником республиканского значения и входит в состав музея-заповедника, подведомственного Министерству культуры и информации Республики Казахстан, либо деятельность осуществляется через государственное коммунальное предприятие.) |
|
2. |
В туристической сфере мы пока работаем по показателям 2017 года. Я туроператор. Необходимо активизировать работу с новыми объектами, куда направляются туристы. Прошу принять меры по развитию туристической отрасли.
житель г.Туркестан Т.Сыздықов |
В целях развития туристической отрасли необходимо определить новые объекты, посещаемые туристами, и активизировать их включение в туристические маршруты. Продолжить работу по превращению города Туркестан в международный туристический центр. |
15.03.2026г |
Акимат города Туркестан |
Проведение разъяснительной работы в соответствии с законом |
Согласно Указу Президента Республики Казахстан от 19 июня 2018 года №702, Южно-Казахстанская область была преобразована в Туркестанскую область. При этом в 2018–2025 годах в области был зафиксирован положительный рост по основным показателям туристической сферы. В частности, по итогам 2025 года количество отдыхающих на местах размещения в Туркестанской области достигло 500 тысяч человек, что в 3 раза больше по сравнению с 2018 годом (в 2018 году — 152,1 тыс. человек). В настоящее время на территории города расположено 56 исторических памятников, из которых: объекты международного значения — 1, объекты республиканского значения — 19, объекты местного значения — 5, объекты предварительного списка — 31. Город Туркестан находится на этапе формирования как центр духовного, исторического и культурного туризма. На его территории расположен мавзолей Ходжи Ахмеда Ясави, включённый в мировое наследие ЮНЕСКО (объект культурного наследия). Кроме того, в культурно-духовном центре города Туркестан был открыт многофункциональный туристический комплекс «Керуен Сарай». Объём инвестиций — 88,5 млрд тенге. Также завершено строительство 5* гостиницы «Rixos Turkistan» на 121 номер. Объём инвестиций — 10,3 млрд тенге. Ежегодно регион посещают более 500 тысяч туристов и более 1 млн однодневных посетителей. По числу посетителей регион входит в ТОП-2 страны (наряду с Алматинской областью). В 2025 году в культурно-духовном центре города Туркестан реализован проект «Центр ремёсел» за счёт частных инвестиций. Кроме того, в стране введён в эксплуатацию уникальный проект «Канал Есу». Общая стоимость проекта — 29,7 млрд тенге, площадь — 99,7 га, вместимость — 1000 мест. Иностранные туристы проявляют растущий интерес к национальным видам спорта. В текущем году в целях развития национальных игр и туризма на площади 99,3 га будет построен объект «Ипподром». Стоимость проекта — 10 млрд тенге. Кроме того, ведутся работы по благоустройству старинного городища «Культөбе» вблизи мавзолея Ходжи Ахмеда Ясави за счёт бюджета. На территории культурно-духовного центра города Туркестан ведётся строительство гостиничного комплекса «Yassy Hall Appartaments». Объём инвестиций — 3 млрд тенге. Все вышеупомянутые проекты и инициативы направлены на превращение города Туркестан в международный туристический центр. |
|
Сфера архитектуры |
||||||
|
3. |
Чтобы оформить документы на наш дом, мы обратились в архитектурный отдел, и нам сообщили, что дом находится в «красной линии». Когда будет решён вопрос с «красной линией»?
жительница г.Туркестан Ж.Мұхтарова
|
По обращению жителя, после утверждения постановлением Правительства РК, работы по решению вопросов, связанных с «красной линией», будут проводиться поэтапно. |
01.05.2026г |
Акимат города Туркестан |
Проведение разъяснительной работы в соответствии с законом |
Действующий генеральный план города Туркестан был утверждён постановлением Правительства Республики Казахстан №793 в ноябре 2020 года. По данному вопросу проведена всесторонняя экспертиза, и с 2024 года начаты работы по внесению изменений в генеральный план. В настоящее время проектные работы полностью завершены, и 20 ноября 2025 года получено положительное заключение государственной экспертизы. Генеральный план направлен в соответствующие министерства для согласования перед утверждением Правительством РК. После утверждения соответствующего документа постановлением Правительства работы по решению вопросов, связанных с «красной линией», будут проводиться поэтапно. |
|
4. |
По вопросу признания права собственности на жилые дома. Заявления граждан не удовлетворяются, и жильцы остаются без документов, поскольку в документах на дома не соблюдена трёхметровая линия, а также не выполнены требования СЭС и противопожарной безопасности. Как будет решаться вопрос легализации документов жителей?
житель г.Туркестан Р.Әділхан |
Разъяснительная работа по вопросам 3-метровой границы и легализации документов на жилые дома. |
15.04.2026г |
Акимат города Туркестан |
Рассмотрение вопроса и проведение разъяснительной работы в соответствии с законом |
Согласно земельному и градостроительному законодательству Республики Казахстан, при признании права собственности на земельный участок обязательно учитывается соответствие строительного объекта действующим требованиям строительных, санитарных и противопожарных норм. Закон Республики Казахстан «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности» · Статья 21 – Регламенты градостроительства · Статья 60 – Порядок строительства · Статья 68 – Ввод в эксплуатацию Требование трёхметрового расстояния определяется строительными нормами (КН, КНжЕ, СП) и генеральными планами населённых пунктов и проектами детальной планировки (красные линии, границы участков). Кодекс Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» · Статья 95 – Санитарно-эпидемиологические требования · Статья 96 – Санитарно-эпидемиологическое заключение Требования пожарной безопасности · Закон Республики Казахстан «О гражданской защите» o Статья 61 – Требования в области пожарной безопасности o Статья 64 – Обязанность соблюдения противопожарных требований Санитарно-эпидемиологические требования обязательны для жилого строительства и закреплены в принципах, утверждённых приказом № ҚР ДСМ-52 от 2022 года. Этот документ чётко определяет нормы проектирования жилых домов, инсоляцию и санитарно-защитные нормы. Если при строительстве вышеуказанные требования не соблюдены, архитектурный отдел не вправе давать положительное заключение о признании права собственности на земельный участок. Сборник правил Республики Казахстан (ЕЖ) – нормативно-технические документы, применяемые в области архитектуры, градостроительства и строительства, обязательные или с установленной степенью обязательности. Согласно пункту 4.3.6 Сборника правил «Градостроительство. Планировка и строительство городских и сельских населённых пунктов» «ЕЖ 3.01-101-2013»: Расстояние от границ участка до стены жилого дома должно быть не менее 3 м, до хозяйственных построек — не менее 1 м. |
|
Сфера земельных отношений |
||||||
|
5. |
Актуальная проблема города Туркестан, существующая уже 20 лет, связана с признанием права собственности. При предоставлении права собственности на жилые дома существует требование о трёхметровом расстоянии. Почему именно такое требование? В городе Шымкент — 2 метра. Однако вопрос легализации земельных участков в секторе Бекзат до сих пор не решён. У граждан на руках остаются документы без юридической силы. Существует ли решение этой проблемы?
жительница г.Туркестан Б.Садыкова |
По вопросу, поднятому жителем, проведение разъяснительной работы в рамках закона о предоставлении права собственности на жилые дома и о документах без юридической силы. |
Поскольку вопрос касается суда, установить конкретный срок невозможно. |
Акимат города Туркестан |
Рассмотрение вопроса и проведение разъяснительной работы в соответствии с законом |
Сборник правил Республики Казахстан «Градостроительство. Планировка и строительство городских и сельских населённых пунктов» (ЕЖ РК) — это нормативно-технический документ, обязательный или с установленной степенью обязательности, применяемый в области архитектуры, градостроительства и строительства. Согласно пункту 4.3.6 Сборника правил «ЕЖ 3.01-101-2013»: Расстояние от границы участка до стены жилого дома должно быть не менее 3 м, до хозяйственных построек — не менее 1 м. Требование сохранять не менее 3 метров от границы соседнего земельного участка при индивидуальном жилищном строительстве установлено строительными нормами. Согласно статье 52 Земельного кодекса Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, право собственности на участок земли признаётся за домами (строениями, сооружениями), на которых указано право собственности, в порядке, установленном законодательством. За исключением случаев, предусмотренных пунктом 7 данной статьи, государственные юридические лица имеют право постоянного землепользования на участках, на которых расположены объекты с указанием права хозяйственного ведения или оперативного управления, в порядке, установленном законодательством. Указанные права не разделяются.
В случае самостоятельно построенного объекта, согласно статье 244 Гражданского кодекса Республики Казахстан, при признании права собственности судом, возможно получить соответствующее право на земельный участок под жилым домом в органах акимата. Таким образом, для признания права собственности на самостоятельно построенный объект необходимо обращаться исключительно в суд. |
|
Сфера коммунального хозяйства |
||||||
|
6. |
В 2023–2024 годах проводились тендеры, и названия улиц были написаны латиницей. В постановлении акима указано писать их кириллицей. Порядковые номера жилых домов установлены неправильно. Присвоены порядковые номера без какой-либо карты. В архитектурный, градостроительный и коммунальный отдел несколько раз обращались, но результата нет.
житель г.Туркестан Р. Әділхан |
С целью приведения названий улиц в соответствие с официальными документами соблюден порядок написания кириллицей, и последующие установленные таблички оформлены кириллицей. Вопрос с порядковыми номерами жилых домов будет дополнительно изучен и приведён в порядок совместно с соответствующими отделами. |
30.03.2026г |
Акимат города Туркестан |
Рассмотрение вопроса и проведение разъяснительной работы в соответствии с законом |
Таблички с названием улицы Сабырханова были установлены в 2024 году. Основное недопонимание на этой улице связано с большим количеством тупиков. Особенности расположения тупиков и устоявшаяся нумерация домов создали ряд неудобств. Однако впоследствии, в соответствии с замечаниями, предоставленными отделом культуры и развития языков, для приведения названий улиц в соответствие с официальными документами соблюдён порядок написания кириллицей, и последующие установленные таблички оформлены кириллицей. Вопрос с порядковыми номерами жилых домов будет дополнительно изучен. В настоящее время совместно с соответствующими отделами проводятся работы по приведению их в порядок. |
|
7. |
В секторе Саурана, в жилом массиве Көктем, часто отключается электричество. Кроме нашей улицы, при дожде или ветре свет пропадает и в других районах. Когда будут обновлены старые и изношенные электрические линии в нашем городе?
житель г.Туркестан А.Манжиев |
Провести работы по обновлению изношенных электрических линий в жилом массиве Көктем и ввести их в эксплуатацию. |
30.05.2026г |
Акимат города Туркестан |
Ввод объекта в эксплуатацию |
Электроснабжение улицы Көктем в секторе Саурана предусмотрено в рамках проекта «Обеспечение качественным электроэнергией жилого массива Бірлік (2-я очередь) и семи объектов, не вошедших в проект». В настоящее время на улице Көктем установлены электрические опоры и ведутся работы по прокладке СИП-кабеля. В текущем году строительные работы будут завершены, и проведены работы по подключению. |
|
8. |
В жилом массиве Отырар города Туркестан, на улице Нуротау (территория Коммунизм), проложена канализационная сеть. Подключение к сети невозможно до её полного завершения. Когда работы будут полностью завершены и объект введён в эксплуатацию?
жительница г.Туркестан Б.Алтаева |
По просьбе жителя провести работы по подключению канализационной сети на улице Нуротау и ввести её в эксплуатацию. |
15.12.2026г |
Акимат города Туркестан |
Ввод объекта в эксплуатацию |
С целью обеспечения сектора Отырар города Туркестан системой канализации реализуются проекты «Строительство квартальной системы канализации жилого массива Отырар, 2-я очередь» (абонентская сеть) и «Строительство квартальной системы канализации жилого массива Отырар, 3-я очередь». Указанные проекты являются переходными на 2026 год. В рамках проекта предусмотрено строительство канализационной насосной станции (КНС). После полного завершения запланированных работ система канализации в секторе Отырар будет полностью введена в эксплуатацию. |
|
9. |
Когда начнутся работы по обновлению устаревших и изношенных водопроводных сетей в жилом массиве Бекзат?
жительница г.Туркестан Р.Сарсенбаева |
Провести разъяснительную работу с жителями по вопросам обновления водопроводных сетей в жилом массиве Бекзат. |
15.12.2026г |
Акимат города Туркестан |
Рассмотрение вопроса и проведение разъяснительной работы в соответствии с законом |
В жилом массиве Бекзат устаревшая водопроводная сеть ранее находилась на балансе ТОО «Темир-Жол-Су Арыс». В марте 2025 года водопроводная сеть была передана на баланс акимата города. С целью обновления устаревшей водопроводной сети по рабочему проекту «Строительство квартальной системы канализации жилого массива Бекзат, 2-я очередь» 13.10.2025 года получено экспертное заключение № ЭО-0124/25 и проект направлен в профильное управление для финансирования. Сообщаем, что в текущем году строительные работы начнутся в пределах возможностей бюджета. |
|
10. |
Мы зарегистрированы в ТОО «Туркестан Жарық Тазалық», но в течение 5 лет с работников не отчислялись средства в пенсионный фонд и на обязательное социальное медицинское страхование (ОСМС). Можете дать ответ по этому поводу?
жительница г.Туркестан З.Қилыбаева |
По просьбе жителя, зарегистрированного в ТОО «Туркестан Жарық Тазалық», провести разъяснительную работу в рамках закона по вопросам перечисления средств в пенсионный фонд и фонд обязательного социального медицинского страхования (ОСМС). |
01.06.2026г |
Акимат города Туркестан |
Проведение разъяснительной работы в соответствии с законом |
Сообщаем, что в соответствии с действующим трудовым и социально-защитным законодательством Республики Казахстан, работодателю необходимо обеспечивать своевременное перечисление обязательных пенсионных взносов и платежей на обязательное социальное медицинское страхование за сотрудников. По этому вопросу письмом №40-03-01/992 от 23.02.2026 акимат города Туркестан направил уведомление на магистральную сеть АО «КТЖ» УК. |
|
Дорожная отрасль |
||||||
|
11. |
В микрорайоне Шавгар не проложены асфальтированные дороги. В тупиковых улицах отсутствуют асфальт и гравийные дороги. Во время дождя на улицах образуется грязь, из-за чего людям с ограниченными возможностями трудно передвигаться на колясках. Прошу рассмотреть вопрос строительства тротуаров.
житель г.Туркестан Р.Әділхан |
Провести работы по строительству тротуаров на улицах микрорайона Шавгар и ввести их в эксплуатацию. |
15.12.2026г |
Акимат города Туркестан |
Ввод объекта в эксплуатацию. |
В 2026–2027 годах акиматом города Туркестан запланировано проведение земляных работ по прокладке канализационных сетей на улицах сектора Шауғар. Согласно плану, в тупике №4 улицы Сабырханова будут проведены земляные работы, и после их полного завершения улица будет включена в план среднего ремонта (укладка асфальта и строительство тротуара). В настоящее время строительство тротуара на данной улице считается нецелесообразным использованием бюджетных средств, поскольку в ходе предстоящих магистральных и абонентских земляных работ вновь построенный тротуар будет разрушен. |
|
12. |
В общественном транспорте действует две разные стоимости проезда — 70 и 100 тенге. При оплате наличными — 100 тенге, при электронной оплате — 70 тенге. Можете объяснить причину такой разницы?
житель г.Туркестан Р.Әділхан |
По обращению жителя провести разъяснительную работу по вопросу стоимости проезда в общественном транспорте. |
10.04.2026г |
Акимат города Туркестан |
Проведение разъяснительной работы в соответствии с законом. |
Введение дифференцированного тарифа в общественном транспорте (разница в стоимости оплаты наличными и электронной картой) — это не просто изменение цены, а инструмент глубокой реформы транспортной отрасли. Данное решение принято на основе ключевых тенденций в сфере транспорта, а именно: 1. Финансовая прозрачность и борьба с теневой экономикой. Основная цель дифференцированного тарифа — стимулировать пассажиров отказаться от наличных денег и перейти на электронные способы оплаты (карта, QR, SMS). Контроль: Наличные деньги из-за человеческого фактора могут собираться не в полном объёме, тогда как электронные платежи напрямую поступают на счёт автопарка. Налоги: Эта система позволяет видеть реальный доход транспортных компаний и обеспечивает полную уплату налогов. 2. Точный учёт. С помощью электронной системы государство может точно видеть, сколько человек ежедневно пользуется общественным транспортом, сколько из них ездят бесплатно или с льготой. 3. Оптимизация маршрутной сети. Электронные платежи формируют большую базу данных. Пассажиропоток: Можно определить, в какое время и по каким направлениям наблюдается наибольший поток пассажиров. Это помогает корректировать расписание автобусов и при необходимости выпускать дополнительные автобусы. Планирование: Также появляется возможность заранее прогнозировать спрос для запуска маршрутов в новые микрорайоны. 4. Безопасность и улучшение сервиса. Внимание водителя: Водитель не должен отвлекаться на сбор денег и подсчёт сдачи. Его основная задача — обеспечение безопасности дорожного движения. Обновление автопарка: Когда доходы становятся прозрачными, автопарки получают возможность брать кредиты в банках и приобретать новые современные автобусы. Также дифференцированный тариф внедрён и применяется на практике в городах Астана, Алматы, Шымкент, Караганда, Петропавл, Уральск, Балхаш, Кентау, Костанай, Кокшетау, Павлодар, Экибастуз, Талдыкорган, Семей, Усть-Каменогорск, Актобе, Атырау, Актау, Тараз, Риддер, Кызылорда. В настоящее время в городе Туркестан, в соответствии со статьёй 20 Закона Республики Казахстан «Об автомобильном транспорте», многодетные матери, награждённые подвесками «Алтын алка», «Күміс алка», званиями «Батыр ана», «Мать-героиня I и II степени», а также лица с инвалидностью первой группы перевозятся в общественном транспорте бесплатно. Кроме того, школьники в возрасте от 7 до 18 лет пользуются общественным транспортом со скидкой 50% от стоимости тарифа. |
|
13. |
Как вам известно, территория города расширяется, население растёт, автобусы переполнены, трудно войти. Когда появятся большие автобусы? Будет ли эта проблема решена в этом году?
жительница г.Туркестан А.Қансейтова |
Ввести в эксплуатацию автобусы повышенной вместимости в связи с ростом численности населения. |
20.09.2026г |
Акимат города Туркестан |
Ввод объекта в эксплуатацию |
В текущем году планируется ввод в эксплуатацию 88 новых автобусов повышенной вместимости со стороны перевозчиков. В случае реализации данного плана повысится эффективность городских маршрутов, будут скорректированы расписания движения. В результате в часы пик будет обеспечено удобное и безопасное передвижение жителей на общественном транспорте. 23 автобуса планируется ввести в эксплуатацию в I квартале, 55 автобусов — в III квартале. |
|
14. |
Когда будет уложен асфальт на улице Төлегенов города Туркестан и на ближайших неасфальтированных улицах?
жительница г.Туркестан З.Ходжаева |
Провести работы по укладке асфальта на улице Төлегенов согласно плану. |
30.06.2026г |
Акимат города Туркестан |
Ввод объекта в эксплуатацию. |
В 2026 году акиматом города Туркестан планируются работы по среднему ремонту улицы Төлегенов. Согласно плану, работы по укладке асфальта будут проведены во II квартале текущего года. |
|
15. |
Будет ли в ближайшее время решён вопрос с асфальтированием дороги, ведущей к скотному рынку в городе Туркестан?
житель г.Туркестан Х.Маханбетов |
Провести работы по укладке асфальта на дороге, ведущей к указанному скотному рынку. |
30.09.2026г |
Акимат города Туркестан |
Ввод объекта в эксплуатацию. |
Жители города Туркестан используют дороги Наурызым и Атабай в секторе Бірлік для доступа к скотному рынку. Ремонтные работы на указанных улицах будут проведены в III квартале текущего года. |
|
Сфера жилищного строительства |
||||||
|
16. |
У 70-летнего старейшины нет собственного жилья. Он является заслуженным работником для государства. Обратившись в акимат города, вопрос не был решён. Проблема касается жилищного обеспечения.
житель г.Туркестан Б.Ерланұлы |
Провести разъяснительную работу по вопросу обеспечения жильём 70-летнего старейшины, зарегистрированного как пенсионер. |
Предоставляется по очереди. |
Акимат города Туркестан |
Проведение разъяснительной работы в соответствии с законом. |
Житель города Туркестан Абилов Марат, ИИН: 560615300702, 12.06.2023 года был зарегистрирован в очередь на получение жилья как пенсионер. В настоящее время в соответствии со статьёй 74, пункт 4 Закона РК «О жилищных отношениях», решение о предоставлении мер государственной поддержки, направленных на улучшение жилищных условий, предусмотренных статьями 10 и 8, пункт 1 (подпункты 1), 2) и 3) данного Закона, принимается Национальным институтом развития — Жилым строительным сберегательным банком в соответствии с правилами реализации мер государственной поддержки, направленных на улучшение жилищных условий. Соответственно, предоставление жилья осуществляется по очереди. |
|
17. |
Я обращаюсь от имени одинокой матери из города Туркестан. У меня 3 ребёнка. В 2021 году я встала в очередь на получение жилья. Очередь полностью передана в «Отбасы Банк»?
жительница г.Туркестан Ж.Абентаева |
По обращению жителя, зарегистрированного в очередь на жильё как неполная семья, провести разъяснительную работу в рамках закона. |
Предоставляется по очереди. |
Акимат города Туркестан |
Проведение разъяснительной работы в соответствии с законом. |
Жительница города Туркестан Абентаева Жулдыз, ИИН: 900304401947, 13.07.2021 года была зарегистрирована в очередь на жильё как неполная семья. В настоящее время в соответствии со статьёй 74, пункт 4 Закона РК «О жилищных отношениях», решение о предоставлении мер государственной поддержки, направленных на улучшение жилищных условий, предусмотренных статьями 10 и 8, пункт 1 (подпункты 1), 2) и 3) данного Закона, принимается Жилым строительным сберегательным банком — Национальным институтом развития в соответствии с правилами реализации мер государственной поддержки, направленных на улучшение жилищных условий. Соответственно, предоставление жилья осуществляется по очереди. |
|
Сфера образования |
||||||
|
18. |
По поводу действий директора школы №11 им. Ж. Жабаева, М. Алтыбаевой, директор подала жалобы на родителей в правоохранительные органы. Сотрудники полиции удалили видео с её телефона. Может ли уважаемый педагог подавать жалобы на родителей?
жительница г.Туркестан Г.Сәттенова |
По обращению родителей провести проверку действий директора школы №11 им. Ж. Жабаева и принять решение в рамках закона. |
19.03.2026г |
Акимат города Туркестан
Управление образования Туркестанской области |
Рассмотреть вопрос и провести разъяснительную работу в соответствии с законом. |
В школе №11 имени Ж. Жабаева, подведомственной отделу образования города Туркестан, в связи с малым количеством учеников один класс 2-го уровня был расформирован, а ученики распределены по другим классам. В результате возникло недопонимание между родителями и директором школы в рабочем кабинете, директор вызвал сотрудников полиции. Были приняты жалобы от обеих сторон. По этим жалобам дело было рассмотрено по существу, соответствующий протокол об административном правонарушении направлен в Туркестанский городской суд. В настоящее время дело находится на рассмотрении в суде. |
|
19. |
Дети жителей новоприемного многоэтажного жилого комплекса «Жібек жолы» будут посещать школы, расположенные в районе проживания и закреплённые за данным микрорайоном в соответствии с территориальным распределением школьных классов (то есть по месту жительства).
жительница г.Туркестан Г.Әлімбекова |
Провести разъяснительную работу по школам, расположенным вблизи многоквартирного жилого комплекса «Жібек жолы». |
19.03.2026г |
Акимат города Туркестан
|
Провести разъяснительную работу в соответствии с законом. |
Рядом с многоквартирным жилым комплексом «Жібек жолы» расположены: общеобразовательная школа №32, лицей-интернат «Білім-инновация» и IT-школа-лицей №23 имени Ж. Ташенова. Кроме того, вблизи данного жилого комплекса находятся частные школы «Береке-Болашақ», «Мың бала», «Edu Light» и «Nomad School». |
|
20. |
Школы и детские сады в новом городе расположены далеко от жилых домов. Плата за частные детские сады высокая.
жительница г.Туркестан Э.Бекболатова |
Провести разъяснительную работу по вопросам расположения школ и детских садов в новом районе города, а также по стоимости посещения детских садов. |
19.03.2026г |
Акимат города Туркестан
|
Провести разъяснительную работу в соответствии с законом. |
В новом районе города функционируют 4 школы и 8 детских садов. Образовательные учреждения расположены среди жилых домов. Плата за посещение детских садов была установлена в 2025 году решением Туркестанского областного маслихата и постановлением акима области на уровне 13 000 (тринадцать тысяч) тенге. Однако владельцы частных детских садов самостоятельно корректируют стоимость на основе соглашения с родителями. |
|
Строительная сфера |
||||||
|
21. |
В 2022 году я приобрёл квартиру в новом районе города. Как вам известно, в многоэтажных домах наблюдаются многочисленные недостатки. Некоторые подрядчики уклоняются от выполнения работ. Что вы можете сказать по этому поводу?
жительница г.Туркестан Ф.Кәрібаева |
По обращению жителя в рамках закона провести устранение дефектов в жилом доме со стороны подрядной организации. |
15.06.2026г |
Акимат города Туркестан
|
Ввод объекта в эксплуатацию. |
В соответствии с законодательством в сфере строительства, пятилетняя гарантия распространяется на фундамент, стены, крышу, каркас, фасад, то есть на конструктивные элементы здания. На остальные эксплуатационные элементы и расходные материалы распространяется гарантия производителя. Тем не менее, мы в рамках пятилетней гарантии требуем от подрядчика восстановить все оборудование. В случае невыполнения требований подрядчика, мы принудительно добиваемся исполнения через суд. Кроме того, соответствующие контролирующие органы (ГАСК) принимают меры в рамках закона. |
|
22. |
Мы посетили личный приём у акима города по вопросу качества жилых домов, присутствовали также журналисты. Просим взять данный вопрос под контроль. Было бы целесообразно включить представителей общественных активистов в состав комиссии по контролю качества.
жительница г.Туркестан Г.Әлімбекова |
По обращению жителя провести работы по устранению выявленных недостатков в жилом комплексе «Жібек жолы». |
15.03.2026г |
Акимат города Туркестан
|
Провести разъяснительную работу в соответствии с законом. |
В соответствии с законодательством Республики Казахстан будут проводиться работы по включению общественных активистов в состав контролеров качества. Жилой комплекс «Жібек жолы» будет привлекать наблюдателей для контроля за устранением выявленных недостатков. |
|
Сфера занятости населения |
||||||
|
23. |
В начале января я встал(а) на учет как безработный(ая), но до сих пор не трудоустроен(а). Я посещал(а) личный прием. Вопрос до сих пор не решен.
жительница г.Туркестан А.Юсупова |
По обращению жителя рассмотреть пути решения вопроса безработицы и организовать трудоустройство на общественные работы. |
15.04.2026г |
Акимат города Туркестан
|
Провести разъяснительную работу в соответствии с законом. |
В связи с открытием Информационной системы рынка труда в марте текущего года, указанное лицо направляется на общественные работы в «Центр мониторинга и оперативного реагирования акимата города Туркестан». |
|
Сфера полиции |
||||||
|
24. |
Я торгую на рынке «Азиз», продаю постельные принадлежности. Я болен онкологическим заболеванием. Полиция меня преследует и не даёт работать, в то время как другие представители узбекской национальности продают хлеб с тележки в четырёх местах, и к ним претензий нет. Прошу проверить данную ситуацию. Вопрос касается торговли.
жительница г.Туркестан А.Жылысбаева |
Провести профилактическую разъяснительную работу по сути дела в соответствии со статьёй 204 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях № 235-V от 5 июля 2014 года. |
15.04.2026г |
Акимат города Туркестан
УП г.Туркестан |
Провести разъяснительную работу в соответствии с законом. |
В феврале 2026 года на территории города Туркестан в целях предотвращения несанкционированной торговли выявлено 325 (в 2025 году – 97) правонарушений, по которым лица привлечены к административной ответственности в соответствии со статьёй 204 КоАП РК. В том числе, участковыми инспекторами рынка «Азиз» выявлено 101 правонарушение, и нарушители привлечены к ответственности. Для предотвращения подобных правонарушений на территории рынка постоянно проводятся разъяснительные работы с торговцами, ведётся работа по недопущению нарушений закона. |
|
25. |
В связи с тем, что я записался(ась) на личный приём, вчера вечером к мне пришли сотрудники полиции на двух машинах и оказали давление. Аналогичное давление оказывалось и на других граждан.
жительница г.Туркестан Б.Садықова |
Провести профилактическую разъяснительную работу о том, что нарушение законодательства Республики Казахстан о порядке организации и проведения мирных собраний, предусмотренного статьёй 488 КоАП РК, а именно — препятствование организации или проведению мирных собраний, влечёт административную ответственность. |
15.04.2026г |
Акимат города Туркестан
УП г.Туркестан |
Провести разъяснительную работу в соответствии с законом. |
18.02.2026 через социальную сеть «WhatsApp» в группе «Меншік иесі клиенттер» была распространена аудиозапись от неизвестной гражданки. В аудиозаписи гражданка заявила: «сотрудники, собираемся, решим накопившиеся вопросы». Личность автора аудиозаписи установлена — Садыкова Барно Султанмуратовна, дата рождения 14.11.1973. Сотрудниками Городского управления полиции Туркестана с целью обеспечения общественной безопасности была проведена профилактическая разъяснительная работа с гражданкой Б.Садыковой по месту жительства. В мероприятии приняли участие старший участковый инспектор отдела общественной безопасности майор полиции Е.Арыстанов, участковый инспектор капитан полиции Е.Әмірхан и оперативный уполномоченный КПБ капитан полиции Ә.Сейілхан. Гражданке Б.Садыковой разъяснено, что нарушение законодательства Республики Казахстан о порядке организации и проведения мирных собраний, предусмотренное статьёй 488 КоАП РК, а именно препятствование организации или проведению мирных собраний, влечёт административную ответственность. То есть, со стороны сотрудников УПИ правонарушений не совершалось. |