Сводная информация по рассмотрению обращений о нарушениях прав и свобод человека за 4 месяца 2023 года

         За этот период поступило 1767 обращений или, в среднем, в день поступает 22 заявления.

         Преобладающее количество обращений поступило в электронной форме по e-Otinish (77%).  

         По содержанию заявления разноплановые, большая часть приходится на действия (бездействие) правоохранительных органов – 26,7% и на несогласие с судебными актами - 27%.

         Зарегистрированы жалобы о нарушении прав на труд, охрану здоровья, жилищных прав, на соцобеспечение, несовершеннолетних, лиц с инвалидностью и др.

         Из общего числа обращений (1767) положительно удовлетворены 9%(160) обращений, даны разъяснения по 63% (1114) обращениям, остальные - в производстве.

         Одним из примеров положительного рассмотрения является обращение гр. Т., проживающего в соседнем государстве, на бездействие местного исполнительного органа и оказании содействия в получении документа.

         По результатам проведенной работы Наццентра заявителю выдан запрашиваемый им дубликат свидетельства о рождении.

         По-прежнему поступают обращения на судебные решения, вступившие в законную силу. В соответствии с Конституцией и иными нормативными правовыми актами, правосудие  осуществляется  только судом и никакие другие государственные органы не вправе вмешиваться. В этой связи заявителям даются разъяснения о недопустимости вмешательства в отправление правосудия.  

         Для организации содействия по подаче обращений Наццентром разработана соответствующая видеоинструкция, ссылка https://www.gov.kz/memleket/entities/ombudsman/press/media/details.

         Кроме того, граждане обращаются с просьбой о личном приеме. За этот период УПЧ Ластаевым А.Е. осуществлено 32 приема. Руководством и сотрудниками НЦПЧ прием граждан ведется ежедневно.   

         Отмечаем, что в целях оперативного реагирования на нарушения прав человека, с октября 2022 года в регионах работают Представители Уполномоченного, к которым заявители вправе обратиться с жалобой и записаться к ним на прием. Контактные данные представителей можно найти по ссылке https://www.gov.kz/memleket/entities/ombudsman/about/structure.

         По всем вопросам оказания содействия по защите прав человека можно обращаться в Call центр Национального центра по правам человека по телефону 74-01-69.

         Запись на прием осуществляется по телефону: 74-05-46.

         Прием письменных обращений осуществляется канцелярией, телефон 74-05-48.