Одним из ключевых функций Национального центра по правам человека является рассмотрение жалоб о нарушениях прав и свобод человека

         За I квартал 2023 года поступило 1236 обращений, таким образом, за один день поступает более 20 заявлений. В сравнении с  аналогичным периодом прошлого года рост количества жалоб составляет порядка 60%     (I кв. 2022 г. - 731).

         Преобладающее количество обращений поступило в электронной форме по e-Otinish (77%).  

          По содержанию заявления разноплановые, большая часть приходится на действия (бездействие) правоохранительных органов - 21% и на несогласие с судебными актами - 26%.

          Зарегистрированы жалобы о нарушении прав на труд, охрану здоровья, жилищных прав, на соцобеспечение, несовершеннолетних, лиц с инвалидностью и др.

         За этот период из общего числа обращений (1236) положительно удовлетворены 6,3% (78) обращений, даны разъяснения по 46% (569) обращениям, остальные - в производстве.

         Одним из примеров положительного рассмотрения является обращение гр. М. на действия руководства юридического лица в части нарушения трудового законодательства.

         После вмешательства Наццентра государственным инспектором труда проведена внеплановая проверка в организации,  по результатам которого составлен протокол об административном правонарушении и 21 февраля 2023 года работодателем выплачена заявителю заработная плата и отпускные.

         Весьма часто поступают обращения на судебные решения. К примеру,  гр. И обратился с жалобой на вступивший в силу обвинительный  приговор. В ходе рассмотрения установлено, что Генеральным Прокурором внесен протест на приговор, который был отклонен Верховным Судом. Таким образом, заявителем исчерпаны все средства правовой защиты по обжалованию судебного акта. В этой связи заявителю даны разъяснения о недопустимости вмешательства в отправление правосудия.

         Для организации содействия по подаче обращений Наццентром разработана соответствующая видеоинструкция, ссылка https://www.gov.kz/memleket/entities/ombudsman/press/media/details.

         Кроме того, граждане обращаются с просьбой о личном приеме. В       I квартале УПЧ Ластаевым А.Е. осуществлено 30 приемов, руководством НЦПЧ - 43 приема. 

         Отмечаем, что в целях оперативного реагирования на нарушения прав человека, с октября 2022 года в регионах работают Представители Уполномоченного, к которым заявители вправе обратиться с жалобой и записаться к ним на прием. Контактные данные представителей можно найти по ссылке https://www.gov.kz/memleket/entities/ombudsman/about/structure.

         По всем вопросам оказания содействия по защите прав человека можно обращаться в Call центр Национального центра по правам человека по телефону + 7 (7172)  74-01-69.

         Запись на прием осуществляется по телефону: + 7 (7172) 74-05-46 (Бигалиева Ж.М.)

         Прием письменных обращений осуществляется канцелярией, телефон  + 7 (7172) 74-05-48.