Департамент полиции Западно-Казахстанской области

Шаг-1

Запись на прием:

 

- Начальники управлении и отделов полиции принимают граждан в рабочее время с 16.00 до 18.00;

-Начальник и заместители  департамента полиции принимают граждан  по предварительной записи по телефону: +7 (71-12) 98-42-21

E-mail: 

Шаг-2

Прием письменных обращений нарочно;

Адрес: 090000, Республика Казахстан, Западно-Казахстанская область, город Уральск, улица Пугачева, 45

- При получении обращения выдается талон-уведомление;

- По номеру талона обращения проверяется:

               Адрес Интернет ресурса http://service.pravstat.kz

               SMS сообщения на номер 1012

               Со стационарного телефона на номер 8 800-080-7777

               С мобильного телефона на номер 1414

 

Примечание: Указанные услуги, за исключением SMS-сообщения стоимостью 15 тенге на все операторы связи, осуществляются бесплатно.

Шаг - 3

Электронные обращения

Условия получения

1. Необходима авторизация на портале.
2. Обязательно требуется ЭЦП Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (НУЦ РК).

Обращения, поступившие в уполномоченный орган после 18:30 часов, в связи с окончанием рабочего времени будут зарегистрированы с 9:00 часов следующего рабочего дня.

С помощью этого сервиса вы получаете возможность написать и отправить обращение в государственный орган из списка. При этом вы получаете гарантию доставки обращения, отслеживаете статусы обращения и получаете ответ на обращение здесь же на портале.

Как это сделать?

1. Авторизоваться на портале.
2. Выбрать сервис «Электронные обращения».
3. Заполнить представленную форму. Необходимые вложения можно прикрепить 6 (шестью) отдельными файлами (каждый от 10 до 15 Мб) общим размером до 60-90 Мб. Выбрав нужный вам государственный орган в поле "Получатель", вы узнаете допустимый объем вложений. В случае, если вы отправляете в государственный орган, где установлена единая система электронного документооборота (ЕСЭДО), объем каждого файла допускается до 15 Мб (и всего 90 Мб соответственно).
4. Подписать ЭЦП НУЦ РК.
5. Отправить в государственный орган.

В процессе рассмотрения документа в личный кабинет пользователя поступит:

1. Уведомление о доставке.
2. Уведомление о регистрации обращения с указанием даты регистрации и регистрационного номера, присвоенного в государственном органе либо уведомление об отказе в регистрации с указанием причины отказа регистрации обращения.
3. Уведомление об отправке на исполнение с указанием исполнителя и срока исполнения.
4. Уведомление об исполнении с указанием исполнителя, даты исполнения и информации о результатах рассмотрения обращения, либо информации о направлении обращения на рассмотрение другим субъектам или должностным лицам в соответствии с их компетенцией. 

Сроки рассмотрения обращения

1. Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение пятнадцати календарных дней.
2. Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение тридцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.
3. В тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на тридцать календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней с момента продления срока рассмотрения.