
М. Жұмабаев ауданының тұрғыны көршісінен полицияға қоңырау шалып, көмек сұрады. Ол телефонын басқара алмай, өзін банк қызметкері деп атаған күдікті әйелмен сөйлесуді тоқтата алмаған.
Телефон қоңырауынан кейін учаскелік инспектор Нұрсұлтан Ақсанов келіп жетті. Ол бірінші кезекте алаяқтар "ұстап алған" телефонды "ұшақта" режиміне ауыстырды — бұл құрылғыға қашықтықтан кіруден қорғауға мүмкіндік береді. Осыдан кейін алаяқпен сөйлесуді үзіп, ауыл тұрғынының телефонына жүктелген күдікті қосымшаны жүктеуден бас тартты.
Әйел оған өзін "Қазпошта" АҚ қызметкері ретінде таныстырған белгісіз адам қоңырау шалғанын түсіндірді. Ол сәлемдемені алу үшін SMS - код арқылы келген кодты айту керек деп хабарлады. Содан кейін банктің жалған қызметкерінен қоңырау келді. Ол ауыл тұрғынына несие рәсімделіп жатқанына сендіріп, одан қорғану үшін бір қосымшаны орнату керек деген.
Бақытқа орай, техникалық себептерге байланысты күдікті қосымшаны орнату кешіктіріліп қалған. Бұл жағдай мен учаскелік полиция инспекторының тапқырлығы әйелге интернет-алаяқтардың құрбаны болмауға көмектесті.
Ауыл тұрғынының телефонына қашықтықтан қол жеткізу қаупін жойған Нұрсұлтан Ақсанов құрылғыдағы барлық күдікті қосымшаларды жойып, әйелге eGov, содан кейін eGov.mobile сервисінде электрондық кілттерді қайта шығаруға көмектесіп, "алты ай мерзімге несие алудан өз еркімен бас тарту" қызметін жүктеп берді.