
Каждое обращение в полицию строго учитывается. О фактах отказа в регистрации можно сообщить в ДП СКО:
-по телефонам в Петропавловске: 39-42-16, 39-42-14 с 10 до 18 часов;
-обратиться лично по адресу г. Петропавловск, ул. Конституции Казахстана, 70, каб. 411.
Полицейские СКО напоминают:
*Сообщения принимаются лично от заявителя, нарочно, по почте, телефону, телеграфу, через портал электронного правительства.
*Сведения об уголовном правонарушении, зафиксированном в Книге учёта информации, рассматривается в течение 24 часов.
*Если в сообщении содержатся признаки уголовного правонарушения, обратившийся человек пишет заявление, которое регистрируется в Едином реестре досудебных расследований.
*По информации, которая не даёт оснований для уголовного производства, принимается одно из следующих решений:
1) оставляется без рассмотрения и хранится в номенклатурном деле;
2) направляется в соответствующий уполномоченный орган (должностному лицу);
3) направляется в уполномоченный орган (должностному лицу), в компетенцию которого входит рассмотрение вопросов о привлечении к административной или дисциплинарной ответственности;
4) направляется по территориальности или подведомственности;
5) приобщается к аналогичному обращению, зарегистрированному ранее.
*При личном обращении заявитель получает талон, на обороте которого указаны адрес интернет-ресурса Qamqor.gov.kz, номера телефонов: 1012 (SMS-сервис), 8 800-080-7777 (со стационарного), 1414 (с мобильного), по которым можно получить консультации, а также телефон подразделения, принявшего заявление.
В каждом подразделении полиции, городском или районном, на видном месте расположены правила приёма заявлений. Там же указаны телефоны, по которым можно получить полную консультацию.