В рамках Послания Главы государства Касым-Жомарта Токаева народу Казахстана «Экономический курс Справедливого Казахстана», а также во исполнение Дорожной карты по пересмотру политики по профилактике бытового насилия, законодательному усилению мер по защите прав женщин и детей, а также по продвижению семейных ценностей на 2023-2024 годы
с 1 октября т.г. возобновлена деятельность Контакт-центра «111» по которому граждане могут обратиться за помощью в трудной жизненной ситуации, в случаях семейно-бытового насилия, нарушении прав детей.
Все звонки поступающие в контакт-центр 111, входящие в компетенцию органов внутренних дел, перенаправляются на номер 102.
Данный контакт-центр «111» созданный на портале электронного правительства eGov.kz сайта (платформы) предназначен для информирования обратившихся туда граждан о видах помощи для пострадавших от домашнего насилия: правах с инструкцией и обучающим видео с ссылками, где пострадавшие могут получить бесплатную юридическую, социальную, медицинскую, психологическую и иную помощь; размещение алгоритма действий для сотрудников организаций образования, здравоохранения, социальной защиты, оказывающих услуги детям; социального навигатора по всем регионам с указанием полной, детальной информации о существующих мерах поддержки семей, женщин и детей и планируемой работе.
_________________________________________________________
Мемлекеттік Басшысы Қасым-Жомарт Тоқаевтың «Әділ Қазақстанның экономикалық бағыты» атты Қазақстан халқына Жолдауы шеңберінде және 2023-2024 жылдарына Тұрмыстық зорлық-зомбылықтың профилактикасы жөніндегі саясатты қайта қарау, әйелдер мен балалардың құқықтарын қорғау жөніндегі шараларды заңнамалық тұрғыдан күшейту, сондай-ақ отбасылық құндылықтарды ілгерілету бойынша жол картасын орындаулуда «111 байланыс-орталығы» бірынғай сенім телефонын қызметі қайта жанданды, сол бойынша азаматтар қиын өмірлік жағдайда, бала құқықтарын бұзу, тұрмыстық зорлық-зомбылық жағдайда көмек сұрауға мүмкіндігі бар.
«111 байланыс-орталығы» бірынғай сенім телефонына ішкі істер органдарының құзыретіне кіретін келген қоңыраулар 102 нөмеріне қайта бағытталады.
EGov.kz сайтын (платформасында) Электрондық үкімет порталында құрылған «111» байланыс орталығы тұрмыстық зорлық-зомбылықтан зардап шеккендерге көмек түрлері туралы ақпаратпен: нұсқаулықпен құқықтар және зардап шеккендер тегін заңдық, әлеуметтік, медициналық, психологиялық және өзге де көмек ала алатын сілтемелері бар оқыту бейнесі; балаларға қызмет көрсететін білім беру, денсаулық сақтау, әлеуметтік қорғау ұйымдарының қызметкерлері үшін іс-қимыл алгоритмін орналастыру; отбасыларды, әйелдер мен балаларды қолдаудың қолданыстағы шаралары және жоспарланған жұмыс туралы толық, егжей-тегжейлі ақпаратты көрсете отырып, барлық өңірлер бойынша әлеуметтік навигатор орналастыруға арналған.
_________________________________________________________