Клиентам Scat, Air Astana, Fly Arystan вернут деньги за отмененные рейсы

Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан продолжает работу по недопущению нарушений потребительских прав граждан в сфере гражданской авиации.

Помимо Бек Эйр, Комитет в целях защиты потребительских прав казахстанцев взаимодействует с авиакомпаниями Scat, Air Astana, Fly Arystan по возврату стоимости билетов на отмененные рейсы в период чрезвычайного положения. На сегодняшний день Комитетом составляется список граждан, которым до настоящего времени не возмещены денежные средства.

 

В этой связи, гражданам, не получившим средства за отмененные рейсы отечественных авиакомпаний (по причине введения чрезвычайного положения), необходимо обратиться в КЗПП, приложив все подтверждающие покупку билета документы (копия документа, удостоверяющего личность, авиабилет, подтверждение оплаты).

 

Заявление в адрес КЗПП принимаются через портал электронного правительства по следующей ссылке: https://egov.kz/cms/ru/services/citizen_and_the_government/e_app. Почтой по адресу: г. Нур-Султан, проспект Мәнгілік Ел, 8, Дом министерств, 2 подъезд. А также посредством телеграмм-бота: kzpp_bot.

 

Напоминаем, что 2 исковых заявления КЗПП к авиакомпании АО «Бек Эйр» Турксибский суд г. Алматы удовлетворил в полном объеме. Защищены интересы 990 потребителей. Суд обязал АО «Бек Эйр» возвратить гражданам в общей сложности 60,1 млн. тенге за билеты на отмененные рейсы.

 

С уважением, пресс-служба
Министерства торговли и интеграции РК
Тел.: 8(7172)74-98-94
www.mti.gov.kz 
https://www.facebook.com/mtiqz/
https://web.telegram.org/#/im?p=@tradepolicyQZ

***

Құрметпен, ҚР Сауда және Интеграция министрлігі
баспасөз қызметі
Тел.: 8 (7172)74-98-94
www.mti.gov.kz 
https://www.facebook.com/mtiqz/ 
https://web.telegram.org/#/im?p=@tradepolicyQZ