
Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов: равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг; подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг; качества и доступности государственных услуг; постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг; экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.
За первое полугодие 2022 года Комитетом технического регулирования и метрологии МТИ РК (Комитет) оказано 1405 государственных услуг (выдано – 879, отказано – 526), в том числе:
1) Выдача сертификата об утверждении типа: 254 (количество отказов - 235);
2) Выдача сертификата о метрологической аттестации средств измерений - 216 (количество отказов - 18);
3) Аттестация эксперта-аудитора по подтверждению соответствия: 98 (количество отказов - 59);
4)Аттестация эксперта-аудитора по определению страны происхождения товара, статуса товара - 10 (количество отказов - 17);
5) Выдача лицензии на осуществление деятельности по изготовлению Государственного флага РК и Государственного герба РК – 0 (количество отказов -1);
6) Регистрация в реестре Государственной системы измерений РК методики выполнения измерений, разработанной и аттестованной в странах Содружества Независимых Государств: 5 (количество отказов: 8);
7) Допуск к применению стандартного образца зарубежного выпуска: 273 (количество отказов: 174);
8) Утверждение Государственного стандартного образца: 23 (количество отказов: 14).
Комитетом оказываются 8 автоматизированных государственных услуг в электронном формате через информационную систему «Государственная база данных «Е-лицензирование»:
1) «Выдача сертификата об утверждении типа», срок оказания услуги 1 рабочий день, (процедура приема и выдачи автоматизирована);
2) «Выдача сертификата о метрологической аттестации средств измерений», срок оказания услуги 1 рабочий день, (процедура приема и выдачи автоматизирована);
3) «Выдача лицензии на осуществление деятельности по изготовлению Государственного флага Республики Казахстан и Государственного герба Республики Казахстан», со сроком оказания 3 рабочих дня, (процедура приема и выдачи автоматизирована);
4) «Аттестация эксперта-аудитора по подтверждению соответствия», срок оказания услуги 6 рабочих дней, (процедура приема и выдачи автоматизирована);
5) «Аттестация эксперта-аудитора по определению страны происхождения товара, статуса товара Евразийского экономического союза или иностранного», срок оказания услуги 6 рабочих дней, (процедура приема и выдачи автоматизирована)
6) «Регистрация в реестре Государственной системы измерений Республики Казахстан методики выполнения измерений, разработанной и аттестованной в странах Содружества Независимых Государств», срок оказания услуги 1 рабочий день, (процедура приема и выдачи автоматизирована);
7) «Утверждение государственного стандартного образца», срок оказания услуги 1 рабочий день; (процедура приема и выдачи автоматизирована);
8) «Допуск, к применению стандартного образца зарубежного выпуска», срок оказания услуги 1 рабочий день, (процедура приема и выдачи автоматизирована).
По заключению комиссии о результатах операционной оценки деятельности госорганов по блоку «Взаимодействие государственного органа с физическими и юридическими лицами» за 2021 год, проводимой Администрацией Президента РК, наибольший прирост в оценке отмечен по МТИ (+31,9 балла), что обусловлено отсутствием нарушений сроков оказания госуслуг (в 2020году – 10 нарушений), снижением количества нарушений сроков рассмотрения обращений (с 11 до 3), а также повышением степени наполнения портала «Открытые данные» (с 40% до 94%).