Новшества в закон «О защите прав потребителей» – на благо народа
25 июня под председательством вице-министра торговли и интеграции Ержана Казанбаева состоялся Межведомственный совет по защите прав потребителей. В мероприятии приняли участие руководители министерств и ведомств, депутаты Мажилиса, представители НПП «Атамекен», общественных объединений потребителей.
На заседании Совета обсуждались вопросы модернизации системы защиты потребительских прав. С докладом выступил Председатель Комитета по защите прав потребителей Аскар Тынысбеков, отметивший, что ежегодно растёт количество жалоб населения на низкое качество товаров и услуг.
Комитет проводит целенаправленную политику, отстаивая интересы граждан. В 2020 году принят 1-й пакет поправок в Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Благодаря изменениям введен 3-ступенчатый механизм рассмотрения жалоб (продавец и/или субъекты досудебного урегулирования – госорганы – суд), законодательно закреплен институт досудебного урегулирования потребительских споров, создан Межведомственный совет по защите прав потребителей при Правительстве Республики Казахстан.
Глава Комитета также сказал, что в 2021 началась разработка 2-го пакета поправок в Закон. Проект Концепции нацелен на устранение правовых пробелов, нечетких норм, имеющих различное толкование в правоприменительной практике. В частности, предлагается распространить базовые принципы Закона на все сферы услуг, сохранив отраслевое регулирование и компетенцию соответствующих государственных органов. Предусмотрен раздел по усилению защиты прав потребителей в электронной торговле и многое другое.
На Совете обсуждалсявопрос создания Национальной ассоциации потребителей Казахстана.
«Консолидация общественных организаций в одну ассоциацию позволит переформатировать институт объединений по принципу «от количества - к качеству». – Пояснил Аскар Тынысбеков. – «Это обеспечит для всех НПО равные возможности, в том числе расположенных в сельских местностях, сформирует справедливое гражданское общество. Начнется развитие узко профильных направлений в деятельности НПО в отраслях торговли, финансов, медицины, туризма и т.д.Минимизируется участие государства в разрешении потребительских споров», - подчеркнул руководитель ведомства.
В заключении он добавил, что усилить общественные объединения и их консолидацию сможет институт Омбудсмена по защите прав потребителей. Его основная деятельность будет связана с представительскими функциями организации, апеллирование от имени гражданского общества на любых площадках. Институт Омбудсмена позволит защищать потребителей не только от нарушения их прав и злоупотреблений со стороны субъектов бизнеса, но и пресекать бездействие госорганов при рассмотрении обращений потребителей.
Принятие законопроекта планируется на 2022 год.
С уважением, Ахметова Мадина,
пресс –служба Комитета по защите прав потребителей
Тел: +7701 804 43 73
https://www.gov.kz/ mti-kzpp/press/news
E-mail: press.kzpp@gmail.com
Телеграмм: @kzpp_bot