Минторговли совместно с общественными организациями потребителей разрабатывают планы
В октябре текущего года под председательством вице-министра торговли и интеграции Республики Казахстан Кайрата Торебаева состоялась онлайн-конференция с представителями уполномоченного органа и общественных организаций потребителей. На повестке дня рассматривались вопросы построения целостной системы защиты потребительских прав, разработанной Комитетом по защите прав потребителей.
Вице-минстр отметил, что на сегодняшний день национальная система защиты прав потребителей малоэффективна и нуждается в модернизации. Зачастую права и интересы населения остаются за рамками внимания, как со стороны госорганов и квазигосударственного сектора, так и общественных организаций.
По поручению Правительства Республики Казахстан,
Министерство торговли и интеграции приступило к разработке плана мероприятий для построения целостной системы защиты прав потребителей до 2025 года. «Мероприятия, которые изложены в проекте Плана, отражают все концептуальные проблемы, которые были озвучены в стенах Мажилиса Парламента. В частности решается вопрос о включении общественных объединений потребителей в составы общественных советов госорганов для совместного участия в разработке проектов нормативных правовых актов на предмет защиты прав потребителей. Будет усилена деятельность по представлению потребительских интересов в судах. Одним из важнейших моментов в совершенствовании системы защиты прав потребителей является консолидация всех общественных объединений, самостоятельное обсуждение и принятие ими ключевых решений на благо казахстанских граждан», - сказал Кайрат Калмукаметович.
Более 70 участников конференции живо обсуждали вопрос создания Республиканской палаты потребителей на базе существующего объединения юридических лиц "Республиканская ассоциация потребителей Казахстана". Были внесены конструктивные предложения, состоялся обмен представлениями о новой модели единого общественного института потребителей. Все сошлись во мнении, что республиканская палата должна иметь широкую, разветвленную систему представительств в регионах и включать в себя все общественные объединения потребителей.
Также участники активно дискутировали на тему создания института омбудсмена на базе неправительственных организаций. Предполагается, что деятельность Омбудсмена будет направлена на защиту прав и законных интересов всех потребителей, а также осуществления им функций спикера от имени всех общественных объединений и представления их интересов в государственных органах. Избрание омбудсмена будет проводиться путем голосования из числа членов существующих ассоциаций потребителей.
В рамках конференции был затронут вопрос повышения правовой культуры потребителей, потребительской грамотности. В связи с чем планируется активизировать информационно-разъяснительную работу среди населения, общественных объединений и бизнеса с последующей организацией курса бесплатных онлайн-лекций об инструментах системы защиты прав потребителей.
По итогам онлайн-конференции было принято решение о заключении «Меморандума о взаимопонимании в сфере защиты прав потребителей» между Министерством и ОЮЛ «Республиканская ассоциация потребителей Казахстана». В соответствии с соглашением стороны обязались выполнять ряд договоренностей, способствующих плодотворной реализации запланированных мероприятий.
В целом осуществление данного Плана предполагает ряд новшеств, которые повысят систему защиты прав потребителей Казахстана на принципиально новый качественный уровень.
На принятие Плана предусмотрен срок в один месяц. До 1 ноября текущего года он должен поступить на рассмотрение Правительства Республики Казахстан.
Контактные данные:
Пресс-служба: Ахметова Мадина
Телефон: 8-701-804-43-73
Почта: press.kzpp@gmail.com