Комитет по защите прав потребителей обеспечил возврат средств на сумму 67,2 млн тенге в июле
За июль текущего года Комитетом а также территориальными Департаментами торговли и защиты прав потребителей произведено возвратов на общую сумму 67,2 млн тенге.
В Карагандинской области пассажиры, столкнувшиеся с задержками рейсов на 29 часов, добились компенсации. Пострадавшие подготовили коллективное заявление с требованием возврата уплаченных средств за сорванный рейс. С помощью юридической поддержки Департамента торговли и защиты прав потребителей, пяти пассажирам удалось вернуть общую сумму 533,0 тыс. тенге.
В другом значимом случае, потребители массово требовали возврата денег за массажные накидки, которые продавцы отказывались принимать обратно. После разъяснительной работы и юридической консультации, предоставленной Департаментом торговли и защиты прав потребителей по городу Алматы, пяти потребителям было возвращено более 5 млн тенге.
Комитет продолжает работу по решению проблем потребителей, связанных с неисправными автомобилями, приобретёнными в автосалонах. В Алматы потребитель, купивший автомобиль в автосалоне, столкнулся с неисправностями, которые дилер не смог устранить. После внеплановой проверки, проведённой Департаментом, потребителю были возвращены 8 млн тенге.
В Актюбинской области потребитель приобрёл автомобиль, который не заводился, а автосалон не предпринял никаких действий. Благодаря консультации и правовой помощи Департамента, ему удалось вернуть 11 млн 790,0 тыс. тенге.
Жительница Туркестанской области также столкнулась с многочисленными дефектами в недавно приобретённом автомобиле. Несмотря на многократные попытки ремонта, проблема не была решена. Правовая помощь Департамента позволила вернуть ей 10 млн 190,0 тыс. тенге.
В Павлодарской области потребитель обратился с заявлением на автосалон после того, как приобретённый автомобиль вышел из строя, и автосалон отказался его ремонтировать или вернуть деньги. Департамент смог вернуть потребителю 12 млн тенге.
Заключительный, но не менее важный случай произошёл в Западно-Казахстанской области, где потребитель требовал возврата денег за автомобиль из-за неисправности коробки передач. После судебного разбирательства автосалон был обязан вернуть 19 млн 503,6 тыс. тенге, включая неустойку и компенсацию морального вреда.