Суд удовлетворил иск потребителя о возмещении морального вреда и стоимости установки газового счетчика

Потребитель обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Мангистауской области с заявлением о нарушении его прав в связи с установкой неисправного газового счетчика бытового типа. Он указал, что срок годности счетчика, согласно документам, действителен до 2025 года, и потребовал компенсацию за установку счетчика.

Департамент принял участие в судебном разбирательстве в Мангистауском областном суде в качестве третьего лица. Суд рассмотрел иск потребителя о возмещении расходов на установку газового счетчика, а также о компенсации морального вреда.

По итогам рассмотрения дела суд удовлетворил иск потребителя и постановил:

Возместить моральный вред в размере 50 000 тенге.

Вернуть потребителю сумму, уплаченную за установку газового счетчика, в размере 7 500 тенге.
Департамент напоминает, что в соответствии со статьей 7 Закона РК «О защите прав потребителей», потребители имеют право на:

Свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг).
Просвещение в сфере защиты прав потребителей и повышение правовой осведомленности.

Получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе).
Приобретение безопасного товара (работы, услуги).
Свободный выбор товара (работы, услуги).
Надлежащее качество товара (работы, услуги).

Обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
Возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги).

Получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), или договора, заключенного при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги).

Предъявление претензии к инициатору (организатору) игр по качеству товара (работы, услуги), переданного (выполненного, оказанного) в виде выигрыша.
Создание общественных объединений потребителей.
Возмещение морального вреда.
Защита прав и законных интересов.

Осуществление иных прав, предусмотренных настоящим Законом и другими законами Республики Казахстан.Если ваши права как потребителя нарушены, вы можете обратиться по следующим контактным номерам: 8(7292) 43-14-34, 43-01-17. Наш адрес: г. Актау, 9 микрорайон, 23 «А», здание, 215 кабинет.