СУД ОБЯЗАЛ ТОО «EURASIA MOTOR ATYRAU» ВОЗВРАТИТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ УЧАСТИИ ДЗПП Г.АТЫРАУ

По результатам апелляционной жалобы при участии Департамента по защите прав потребителей (далее – Департамент) был расторгнут договор между ТОО «Eurasia Motor Atyrau» и потребителем, а также возврат денежных  средств оплаченных за автомобиль, взыскание морального вреда и взыскание расходов на ремонт автомобиля.

Потребитель приобрел у ТОО «Eurasia Motor Atyrau» автомобиль  «Nissan X-TRALL». Общая стоимость автомобиля составляет 11 408 000 тенге. В процессе эксплуатации автомобиля через 4-5 месяцев на автомобиле появляются недостатки. Таким образом, за 2 года 9 месяцев потребитель 6 раз обращался в ТОО «Eurasia Motor Atyrau», чтобы устранить недостатки автомобиля. Поскольку гарантийный срок на автомобиль близок к истечению, думая, что в дальнейшем устранение недостатков в автомобиле будет производиться на платной основе, потребитель обращается с претензией об обеспечении возврата автомобиля ненадлежащего качества, расторжении договора и возврате 11 408 000 денежных средств, однако результатов это не дало.

Со слов руководителя Департамент по защите прав потребителей Атырауской области  Уалиева Алема: «Департаментом была оказана помощь в полном объеме, а именно направлено предписание, а также участие в суде от имени потребителя, назначена внеплановая проверка в отношении ТОО «Eurasia Motor Atyrau". По результатам проверки в соответствии с пунктом 5 статьи 190 Кодекса об административных правонарушениях РК был составлен административный протокол, а также осуществлено административное взыскание в виде «предупреждения». Кроме того, выдано предписание об устранении нарушения об обеспечении возврата автомобиля ненадлежащего качества, расторжении договора и возврате денежных средств 11 408 000».