ДЕРЖИ УДАР!

Мода на здоровый образ жизни набирает обороты, особенно когда многочисленные фитнес центры предлагают богатый выбор услуг. Как мы видим, рынок стремительно развивается и любой может найти себе спорт по душе. Например, бокс, который был и является одним из самых популярных видов спорта в Казахстане. Но, бывает на пути к цели может попасться недобросовестный фитнес центр, из – за которого Вы можете потерять не только деньги и время, но и настрой. Об одном из таких примеров из практики нам рассказал руководитель Департамента по защите прав потребителей города Нур-Султан – Суюнбаев Шынгыс Нурманович.

 

«К нам поступило обращение от потребителя в отношении фитнес центра касательно возврата денежных средств за абонемент. Согласно обращению, потребитель приобрел абонемент, только потому что услугодатель предоставляет индивидуальные занятия по боксу.

 

Потребитель оформил абонемент и заплатил 115 000 тенге. На следующий день, потребитель пришел в фитнес центр на первый день занятий по боксу, где его шокировали, сказав, что тренера по боксу у них нет. Получается, услугодатель ввел потребителя в заблуждение, предоставив недостоверную информацию. В связи с чем потребитель обратился к услугодателю с претензией, на что получил отказ.

 

После обращения потребителя в Департамент, нашими сотрудниками услугодателю был направлен официальный запрос в рамках законодательства о защите прав потребителей. Так, после реакции Департамента, вопрос потребителя решился сразу и услугодатель вернул оплаченную за абонемент денежную сумму», - говорит руководитель Департамента.

 

Напоминаем Вам, что права потребителей защищены Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Убедительно просим услугодателей и продавцов соблюдать требования Закона.

 

Оставить обращение в Департамент вы можете посредством E-otinish и E-tutynushy. Адрес Департамента: г. Нур-Султан, ул. А. Петрова, 5. Тел.: +7 (7172) 64-27-52, 64-27-53.