За 12 месяцев 2025 года в комитет и его территориальные департаменты поступило 83 801 обращение – это на 34% больше, чем годом ранее. В 2024 году было зарегистрировано 62 561 жалоба.
По итогам рассмотрения: удовлетворено – 31 473 обращения (37,6%); даны разъяснения – 27 419 (32,7%); перенаправлено в другие органы – 19 205 (22,9%); отозвано – 3 530 (4,2%); в работе осталось – 2 174 обращения.
Кроме того, по 156 обращениям велась исковая работа. Потребителям удалось вернуть 2,8 млн тенге, что на 35,6% больше, чем в 2024 году.
https://digitalbusiness.kz/2026-01-28/zhalobi-kazahstantsev-oboshlis-biznesu-v-37-mln-tenge/