Потребитель подал досудебную претензию в письменном виде, однако, руководство детского сада не ответило в установленный законом срок, потребитель был вынужден обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей.
В ходе рассмотрения обращения сотрудниками департамента установлено, что руководство детского сада не ответило на претензию в установленный законом срок.
По данному обращению Департаментом проведена внеплановая проверка в отношении детского сада по факту нарушения статьи 42-4 Закона РК «О защите прав потребителей», в результате которой детский сад привлечен к административной ответственности по подпункту 3) пункта 5 статьи 190 Кодекса РК об административных правонарушениях