Атырау тұрғыны қаладағы құрылыс дүкендерінің бірінен құрылыс материалдарын сатып алады. Сатып алған тауарларының бір бөлігін қайтаруды ұйғарған ол тауарды тапсырып, ақшасын қайтаруды сұрайды. Алайда сатушы тұтынушыға сапалы тауар үшін төлеген ақшасын қайтаруға асықпайды. Осыдан кейін тұтынушы департаментке шағым түсірді, деп хабарлады ведомстводан.