Совместно с маркетплейсами (электронными торговыми площадками) специалисты Департамента торговли и защиты прав потребителей оказали помощь 72 потребителям в возврате денежных средств в размере более 2,77 млн тенге.
- Если в 2022 году в Департамент торговли и защиты прав потребителей по СКО поступило 491 обращение, то за 11 месяцев 2023 года количество обращений превысило годовой показатель прошлого года на 8,4 процента, - сообщила заместитель руководителя Департамента Лазьм Мияшева, которая считает, что прежде всего нужно усилить защиту прав потребителей в онлайн- торговле.
Несмотря на профилактическую работу, случаются факты мошеннических действий при оформлении и оплате товаров, которые приобретаются на различных страницах социальных сетей.