Как сообщает председатель правления «Национальной Лиги потребителей Казахстана» Светлана Романовская, согласно статье 14 закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар в течение четырнадцати дней с момента покупки или в более длительный срок, объявленный продавцом. Это правило касается только непродовольственных товаров, т.е. тех, что не предназначены для употребления в пищу. В отношении продуктов питания их можно вернуть лишь в случае истекшего срока годности или если продукт не соответствует установленным техническим стандартам. То есть, если продукты качественные, вернуть их невозможно, даже если они в упаковке или коробке.
https://golos-naroda.kz/24045-imeet-li-pravo-prodavets-otkazat-v-vozvrate-tovara-1702015699/