В адрес департамента на личный прием руководителя Ерлана Аубакирова обратился житель города Кокшетау. В ходе приема гражданин С. рассказал, что в одном из строительных магазинов города приобрел ламинат. Расплачивался картой. Через неделю принес обратно в магазин, однако принимать товар отказались. Законны ли действия со стороны магазина?
Ерлан Аубакиров разъяснил, что в данном случае продавец не имел право отказывать в возврате товара. Согласно статье 30 ЗРК «О защите прав потребителей», продавец обязан обеспечить обмен или возврат денежных средств непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если длительный срок не установлен договором, со дня его приобретения товара.
https://716.kz/news/33020-zhitelyu-kokshetau-pomogli-vernut-dengi-za-laminat.html