– Согласно статье 14 Закона РК «О защите прав потребителей» потребители имеют право на обмен или возврат товара надлежащего качества. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
https://semeyainasy.media/2023/10/17/potrebiteli-imeyut-pravo-na-obmen-i-vozvrat-tovara-nenadlezhashhego-kachestva/