Тұтынушы А. несиеге шаңсорғышты сатып алды, оның қозғалтқышы 4 ай бойы жанып кетті. Шаңсорғыштың кепілдігі-1 жыл. Олар сатып алған дүкенге хабарласып: шаңсорғышты қабылдау күнін белгіледі. Кепілдік шеберханасында мұндай қозғалтқыштар жоқ деп айтылды. Егер сіз несие үшін төлеуді жалғастыруыңыз керек болса және вакуум болмаса не істеу керек.
Несие банктен алынғандықтан, тұтынушы А. ақшаны төлеуге мәжбүр болады, өйткені несиені төлеуге қатысты қатынастар ол мен банк арасында рәсімделеді. Алайда тұтынушы сатушыға тауардың сапасына қатысты өз талаптарын қоюға құқылы. Сізге сапасыз тауар сатылғандықтан және шаңсорғышты жөндеу мүмкін болмағандықтан, тұтынушы "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы"Заңның 15-бабының 1-тармағына сәйкес сатушыдан талап етуге құқылы: