Заңға енгізілген жаңа түзетулер тұтынушыларға дауларды шешудің үш сатылы алгоритмін айналып өтіп, бірден сотқа жүгінуге мүмкіндік береді.
Мемлекет Басшысы Қасым-Жомарт Тоқаев 2023 жылғы 1 қыркүйектегі Қазақстан халқына Жолдауында: "Бізде "азамат — бизнес — мемлекет"үштігінде қарым-қатынастарды терең қайта құру күтіп тұр. Ең алдымен, мемлекет барлық адамдар үшін мүмкіндіктер теңдігі мен әділдікті қамтамасыз етеді". Президент Үкіметке тиісті заңнамалық талаптарды жетілдіруді тапсырды.
Осыған байланысты сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті жаңа редакцияда "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" ҚР Заңының жобасын әзірледі, ол қазір Парламент Мәжілісінде қаралуда.
Көптеген жаңалықтар бар. Бірақ басты революциялық өзгеріс-тұтынушы өз құқығын бұзған кезде, мысалы, ақаулы көлік сатып алғанда, бірден сотқа шағым түсіре алады. Бұл өте маңызды, өйткені ол сатушыларды тәртіпке келтіреді.
https://avestnik.kz/ustranit-kollizii-i-discziplinirovat-prodavczov/