2023 жылғы 11-15 қыркүйек аралығында сауда министрлігі мен оның аумақтық департаменттерінен, сондай-ақ тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінен 619 өтініш түсті. Олардың 240-ы (38%) заңды қолдау алды, 161-і (26%) қанағаттанарлық шаралар қабылдады, ал 168-і өз құзыретіне сәйкес басқа мемлекеттік органдарға жіберілді. Өткен жұмыс аптасында (5 күн) 49 млн. теңге сомаға тұтынушылардың құқықтары қорғалды, деп хабарлайды Bizmedia.kz тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне сілтеме жасай отырып.
Бес күн ішінде Қазақстанда тұтынушылардың құқықтары 49 млн теңгеге қорғалды
Өтініштерді қарау барысында 10 тексеру жүргізілді, ӘҚБтК-нің 190-бабы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңды қайта бұзғаны үшін айыппұл туралы 15 ескерту шығарылды, сондай-ақ 69 мың теңге мөлшерінде 1 айыппұл жазылды.
Елорда департаментінің жұмысының арқасында тұтынушы пәтерге қайтарылмаған қаражат үшін шамамен 32,5 млн. теңгені қайтарып алды.
Қарағанды облысында бір автоорталық сапасыз автокөлікті қайтарудан бас тартты. Жергілікті Департаменттің көмегімен тұтынушы шамамен 4,5 млн. теңгені қайтара алды.
Шымкенттегі автосалондардың бірінде жергілікті тұрғын көп ұзамай бұзылған көлік сатып алды. Алайда автосалон жөндеуден бас тартты. Департаменттің араласуының арқасында автосалон 1,1 млн. теңгеге жөндеу жұмыстарын жүргізді.
Сондай-ақ, Астана және Шымкент қалаларында, сондай-ақ Жетісу, Батыс Қазақстан, Түркістан, Ақтөбе, Жамбыл, Павлодар және Қызылорда өңірлерінде сапасыз тауарларды сату жағдайлары тіркелді. Бұл аймақтардағы тұтынушыларға жиһаздар, Ноутбуктер, телефондар, Кофе машиналары, Теледидарлар, массаж шапандары мен дивандар сатылды, олар сипаттамаға сәйкес келмеді және дұрыс жұмыс істемеді. Батыс Қазақстан облысында сотта қаралған тауар үшін артық төлем жағдайы болды. Қостанай облысында смарт-сағат сатылды. Аталған өңірлердегі департаменттердің араласуының арқасында тұтынушыларға жалпы сомасы 6,6 млн. теңге қайтарылды.
Сондай-ақ, Ақмола және Маңғыстау облыстарында сапалы тауарларды қайтару жағдайлары тіркелді. Бұл өңірлерде тұтынушыларға шамамен 2,6 млн. теңге қайтарылды.
Сонымен қатар, тұтынушылар сағат сайын басқа да бұзушылықтарға тап болады, бұл оларды ҚР СИМ аумақтық сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменттеріне жүгінуге мәжбүр етеді.