Дүкенде сатып алушы белгілі бір өнімді сатып алуды жоспарлаған кезде, кассада оның бағасы жоғары болып шыққанына таң қалатын жағдай жиі кездеседі. Мұндай жағдайларда не істеу керек, дейді сауда министрлігі Zakon.kz.
Сонымен, кассадағы баға баға белгісінде көрсетілгеннен өзгеше екенін көріп, сіз залға барып, қажетті тауарға баға белгісін суретке түсіруіңіз керек. Содан кейін дүкен әкімшісін шақырып, тұтынушының құқықтарын бұзу фактісі туралы, атап айтқанда баға айырмашылығының өзі туралы хабарлау қажет.
Сауда министрлігі "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" ҚР Заңының 24-бабында былай делінген: сатушы тауарды сауда объектісінің ішкі және сыртқы витриналарында қойылған баға белгісімен ресімделген көрсетілген құнға сәйкес сатуға міндетті.
ҚР Азаматтық кодексінің 447-бабына сәйкес, тауарды белгілі бір бағамен сатып алу туралы ұсыныс-бұл жария оферта. Ал тауардың бағасы ұсыныстың дәлелі болып табылады.
Осылайша, сатып алушы тауарды бағада көрсетілген құн бойынша сатуды талап етуге құқылы және жаңадан қойылған бағаға келіспейді.
Сонымен қатар, егер сатушы қорытынды бағаны затбелгіде көрсетілгеннен жоғары қойса немесе тауарда баға белгісі болмаса, онда ол "Әкімшілік құқық бұзушылық туралы" Кодекстің 193-бабының 4 және 5-тармақтарына сәйкес кәсіпкерлік субъектісінің санатына және құқық бұзушылықтың қайталануына байланысты 200 АЕК-ке дейін (690 000 теңге) жазаға тартылады", - деп толықтырды ол МТИ.
Егер тауар баға белгісінде көрсетілген бағамен сатылмаған болса, тұтынушы сатушыдан артық төленген соманы қайтаруды талап етуге құқылы.
Егер сауда нүктесінің әкімшілігі қайтарудан бас тартқан жағдайда, Сатып алушы баға белгілеуінде көрсетілген сома мен нақты алынған сома арасындағы айырмашылықты төлеуді талап ете отырып, басшылыққа шағым жазуға құқылы (Заңның 42-4-бабы).
Егер сауда объектісінің басшылығы жазбаша шағымға жауап бермесе және күнтізбелік 10 күн ішінде ақшаны қайтармаса, тұтынушы тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы функцияларды жүзеге асыратын мемлекеттік органға немесе тұтынушылық дауды сотқа дейінгі реттеу субъектісіне өтінішпен жүгіне алады.