Енді қазақстандықтар тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері жөніндегі омбудсменнің көмегімен өз құқықтарын қорғай алады.
Заңнамадағы жаңалықтар туралы Қостанай облысының кәсіпкерлер палатасында өткен брифингте Қостанай облысы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау және сауда департаменті басшысының орынбасары Азамат Сабыржан айтып берді, деп хабарлайды корреспондент inbusiness.kz.
Департаменттің мәліметінше, бірінші жартыжылдықта ведомствоға облыс тұрғындарынан 681 өтініш келіп түскен, 24 сауда субъектісі әкімшілік жауапкершілікке тартылған. Бұдан басқа, қазір Парламент Мәжілісінде "ҚР кейбір заңнамалық актілеріне тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы"заң жобасы қаралуда.
Қостанай облысы Кәсіпкерлер Палатасы директорының орынбасары Саят Жүсіпбековтің айтуынша, мониторингке сәйкес тұтынушылардың құқықтарын бұзу саны жыл сайын 20% - ға өсуде. Олардың ең көп саны қоғамдық тамақтандыру саласына тиесілі. Ал заңнамалық трансформация тауарлар мен қызметтердің сапасын арттыру бойынша бизнесті ынталандыруға, сондай-ақ тұтынушылардың құқықтарын қорғау жүйесінің тиімділігін жақсартуға әсер етеді.
"Енді тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері жөніндегі Омбудсмен институтының көмегімен өз құқықтарын қорғауға болады. Оның функцияларына мыналар кіреді: тұтынушылардың белгісіз тобының құқықтарын қорғау, нарық тараптарының мүдделерінің теңгерімін сақтау", - деді Азамат Сабыржан.
Оның айтуынша, тұтынушылардың шағымдарын қарау алгоритмі де жеңілдетілген: төрт сатылы процедураның орнына екі сатылы механизм қарастырылған. Тұтынушы кәсіпкерге жүгінуге міндетті, егер оның талаптары ескерілмесе, ол өз қалауы бойынша медиатор, мемлекеттік орган немесе сот арасында өзінің қорғанысын іске асыру тәсілін таңдайды.
Үшінші жаңалық-кәсіпкерлік субъектілерін тұтынушының заңды талаптарын ерікті түрде қанағаттандыруға ынталандыру үшін сот шешімі бойынша тұтынушының пайдасына айыппұл түрінде азаматтық құқықтық жауапкершілікті енгізу жоспарлануда.
Бұған дейін Ақтөбе облысында тұтынушылардың құқықтарын бұзудың 65% - ы сауда саласына тиесілі екендігі хабарланған болатын. ШҚО-да тұтынушылардың құқықтарын қорғау бойынша тексерулер саны едәуір өсті.
Толығырақ: https://inbusiness.kz/ru/last/24-subekta-torgovli-oshtrafovali-za-polgoda-v-kostanajskoj-oblasti