Жетісу облысы бойынша сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне тұтынушылардың құқықтары бұзылған жағдайда онлайн-платформалар арқылы жүгіну мүмкіндігі туралы өтініш білдірген азаматтар аз емес. Сіз сапасыз тауар немесе қызмет көрсету кезінде үйден шықпай-ақ шағым бере алатыныңызды білесіз бе?
Бұл туралы Талдықорған қаласының мансап орталығында (бұрынғы жұмыспен қамту орталығы) сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау Департаментінің облыс бойынша бас маманы Жетісу Аманжолұлы Ғазиз орталыққа келген қызмет алушыларға жүргізілген консультация кезінде хабарлады.
Департамент маманы өз сөзінде " Қазақстанда тұтынушыларға шағымдануға арналған портал бар e-tutynushy.kz. бұл сайтта кез-келген тұтынушы белгілі бір сатушыға қатысты өз мәлімдемесін қалдыра алады. Шағымды қарау тәртібі келесідей, тұтынушы өтініш қалдырады, сатушы 10 күн ішінде тұтынушымен мәселені шешеді, оның барысында, егер мәселе шешілмесе, мемлекеттік органдар көмектеседі. Айта кету керек, егер тұтынушы мен сатушы арасындағы дау өзара шешілмесе, соттың көмегіне жүгінуге тура келеді.
Айта кету керек, біздің әрқайсымыз тұтынушы. Сондықтан, егер сіз сатып алған тауар, көрсетілген қызмет сапасыз болып шықса немесе сізге қайтарусыз және ауыстырусыз жеткізілмесе, Жетісу облысының сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне жүгіне аласыз. Сондай-ақ Instagram әлеуметтік желілеріндегі ресми парақшаларымызға, Facebook, жеделхат-ботқа жазылып, дайректке жазуға болады. Платформалар арқылы да өтініш беруге болады eotinish.kz және e-Tutynushy.kz Біздің мекен - жайымыз: Талдықорған қаласы, Абай көшесі 295 (бұрынғы АХАЖ ғимараты).
Толығырақ: https://bsh.kz/news/19266?fbclid=IwAR3m9YAJVYRK7kJhVH26RXKPXkSZWQFCKX88EZP1xA9fsaA6JVqJGBYj_bM